ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ кассовых Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΈ Π±ΡƒΡ…Π³Π°Π»Ρ‚Π΅Ρ€Ρ‹ часто ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ситуациСй, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ систСма Π²Ρ‹Π΄Π°Π΅Ρ‚ сообщСниС «Вс Π‘ МП 1 1 ΠΊΠΎΠ΄ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° 30Β». Π­Ρ‚Π° ошибка ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Π² конфигурациях 1Π‘:Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° ΠΈΠ»ΠΈ 1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π’ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ взаимодСйствии с Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ накопитСлями ΠΈ сСрвисами ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Код 30 ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ кассовая ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π½Π΅ смогла ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ сСрвСра ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ самого Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ рСгистратора.

Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ процСсс, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π±Π΅Π· подтвСрТдСния Π»Π΅Π³Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π·Π°ΠΏΡ€Π΅Ρ‰Π΅Π½Π° Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ Π Π€. Π’Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ настройки ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ сСртификатов бСзопасности ΠΈ физичСскоС ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ оборудования. Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ Π² плоскости настройки ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² соСдинСния ΠΈΠ»ΠΈ обновлСния криптографичСских ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅ΠΉ.

Π”Π°Π»Π΅Π΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ сбой. Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²Π° администратора Π² Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ доступ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Ρƒ Π½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ мСстС кассира.

Диагностика ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ появлСния ΠΊΠΎΠ΄Π° ошибки 30

ПоявлСниС сообщСния «Вс Π‘ МП 1 1Β» (Ρ‡Ρ‚ΠΎ часто Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ «ВсС Π‘ΠΈΡ‚Ρ‹ ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°Β») с ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ 30 ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎ Π½Π΅ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ΅ взаимодСйствия с внСшнСй систСмой. Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° кроСтся Π² нСсовпадСнии вСрсий Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€ΠΎΠ² ККВ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ 1Π‘. Если Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€ Атол ΠΈΠ»ΠΈ Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-М устарСл, ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Ρ‹ запросов ΠΊ сСрвСрам ΠžΠ€Π” ΠΈ ЦРПВ.

Π’Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ распространСнной ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ являСтся истСчСниС срока дСйствия сСртификата элСктронной подписи, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² систСмС «ЧСстный Π—Π½Π°ΠΊΒ». Π‘Π΅Π· Π²Π°Π»ΠΈΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ сСртификата касса Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ запрос Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ, ΠΈ систСма Π²Ρ‹Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· с ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ 30. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ, Π½Π΅ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ Π»ΠΈ доступ ΠΊ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°ΠΌ антивирусным ПО ΠΈΠ»ΠΈ брандмауэром.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Ошибка ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ sporadically (пСриодичСски) ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π΅ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-соСдинСнии. Если ΠΏΠΈΠ½Π³ Π΄ΠΎ сСрвСров ЦРПВ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ 500 мс, Ρ‚Π°ΠΉΠΌΠ°ΡƒΡ‚ соСдинСния ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ этот сбой.

Для Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ диагностики ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π» рСгистрации событий Π² 1Π‘. НайдитС запись с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ возникновСния ошибки ΠΈ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ тСкст ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ. Часто Ρ‚Π°ΠΌ содСрТится Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ описаниС, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«SSL handshake failedΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Certificate expiredΒ». Π­Ρ‚ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΡ€ΡƒΠ³ поиска нСисправности.

πŸ“Š Как часто Ρƒ вас Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ ошибка ΠΊΠΎΠ΄Π° 30?
Π•ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ
Раз в нСдСлю
Волько ΠΏΡ€ΠΈ запускС смСны
Никогда Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° настроСк ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊ сСрвСрам ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ

ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ шагом Π² устранСнии Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ вСрификация ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ Π² самой ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ 1Π‘. Π’Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» администрирования ΠΈ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ настройки ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с систСмой ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ адрСса сСрвСров ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Ρ‹ Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ ΠΈ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ трСбованиям рСгулятора.

Π’ соврСмСнных вСрсиях ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ 1Π‘:ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅ 8.3 адрСса часто ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ автоматичСски, Π½ΠΎ Π² старых сборках ΠΈΡ… приходится ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅ «АдрСс сСрвиса ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ²Β». Оно Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ вСсти Π½Π° Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ шлюз ЦРПВ. Если адрСс устарСл, запросы Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒΡΡ сСрвСром, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ΄ ошибки 30.

  • πŸ”Œ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ физичСскоС ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ККВ ΠΊ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Ρƒ ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ питания.
  • 🌐 Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π΅ кассира Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ доступ Π² ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚.
  • πŸ”‘ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ установлСнныС сСртификаты (root) ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ сСртификаты Π² Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ Windows.
  • βš™οΈ Π‘Π²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π° Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ рСгистратора с Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ.

ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅ настройкам прокси-сСрвСра, Ссли ваша ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ для Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π² Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ. ΠΠ΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ настройки прокси ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ. Π’ настройках 1Π‘ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ использованиС прокси для Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… рСсурсов ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‹ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π² ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ.

πŸ’‘

Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρƒ ping Π² ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π½ΠΎΠΉ строкС для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ доступности сСрвСра ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅"ping check.marking.crpt.ru" ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ врСмя ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°.

ОбновлСниС криптографичСских сСртификатов ΠΈ Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½ΠΎΠ²

Код Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° 30 часто являСтся прямым слСдствиСм ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с ΠΊΡ€ΠΈΠΏΡ‚ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠ΅ΠΉ. БистСма 1Π‘ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ сСртификаты для подписи запросов ΠΊ Π“Π˜Π‘ МВ. Если сСртификат истСк ΠΈΠ»ΠΈ Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ‚ΠΎΠ·Π²Π°Π½, авторизация Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ‚. Π’Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ срок дСйствия сСртификата, установлСнного Π½Π° носитСлС (Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½Π΅) ΠΈΠ»ΠΈ Π² рССстрС.

Для обновлСния Π·Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ участника ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π° Π½Π° ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π΅ «ЧСстный Π—Π½Π°ΠΊΒ». Π‘ΠΊΠ°Ρ‡Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сСртификат ΠΈ установитС Π΅Π³ΠΎ Π² Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ Β«Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅Β» Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ ΠΈΠ»ΠΈ локального ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π°. ПослС установки ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ пСрСзапуститС слуТбу 1Π‘:Π‘Π΅Ρ€Π²Π΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ саму ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ измСнСния вступили Π² силу.

Π’ΠΈΠΏ сСртификата ΠœΠ΅ΡΡ‚ΠΎ хранСния Π‘Ρ€ΠΎΠΊ дСйствия ДСйствия ΠΏΡ€ΠΈ истСчСнии
Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ сСртификат ЭП РССстр Windows / Π’ΠΎΠΊΠ΅Π½ 12 мСсяцСв ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π²Ρ‹ΠΏΡƒΡΠΊ Π² Π£Π¦
ΠšΠΎΡ€Π½Π΅Π²ΠΎΠΉ сСртификат Π£Π¦ Π”ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΡ€Π½Π΅Π²Ρ‹Π΅ Π”ΠΎ 2030 Π³ΠΎΠ΄Π° Π˜ΠΌΠΏΠΎΡ€Ρ‚ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ
Π‘Π΅Ρ€Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ ΠžΠ€Π” Настройка ККВ Зависит ΠΎΡ‚ ΠžΠ€Π” ОбновлСниС Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€

НС Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ нСсколько сСртификатов ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ: для подписи Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², для ΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π° ΠΈ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π° ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π΅. ΠžΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅ любого ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… Π² Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ довСрия ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΊ ошибкС соСдинСния.

β˜‘οΈ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° сСртификатов

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

Настройка Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€ΠΎΠ² Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ рСгистратора

ВзаимодСйствиС ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ 1Π‘ ΠΈ кассовым Π°ΠΏΠΏΠ°Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΠΌ осущСствляСтся Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€. Если Π² Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π΅ Класс-К, Атол ΠΈΠ»ΠΈ Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-М выставлСны Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π°ΠΉΠΌΠ°ΡƒΡ‚Ρ‹, опСрация ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Код 30 Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ случаС ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ККВ Π½Π΅ доТдалась ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° ΠΎΡ‚ сСрвСра ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΎΡ€Π²Π°Π»Π° соСдинСниС.

Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² свойства устройства Π² диспСтчСрС устройств ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΡƒΡ‚ΠΈΠ»ΠΈΡ‚Ρƒ настройки Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π°. НайдитС Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π», ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π·Π° сСтСвыС ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ связи с внСшними сСрвисами. Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΡŒΡ‚Π΅ врСмя оТидания ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° (Timeout) Π΄ΠΎ 30-60 сСкунд. Π­Ρ‚ΠΎ особСнно Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² связи с Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ пропускной ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π° Π»ΠΈ Π² Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π΅ опция Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ. Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… модСлях ККВ эту Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ². Π‘Π΅Π· этой Π³Π°Π»ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ касса Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΊ ошибкС Π² интСрфСйсС 1Π‘.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡΡ‹ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€ΠΎΠ² ККВ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ производитСля ΠΈ вСрсии ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠΈΠ²ΠΊΠΈ. ВсСгда ΡΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ руководством ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ для вашСй ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ кассы.

ПослС измСнСния настроСк ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ тСст соСдинСния. Π’ ΡƒΡ‚ΠΈΠ»ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π° ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° «ВСст» ΠΈΠ»ΠΈ «Диагностика». УспСшноС ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ тСста Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ настроСн Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, кроСтся Π² сСтСвых настройках ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сторонС сСрвСров ЦРПВ.

БСкрСтная настройка Ρ‚Π°ΠΉΠΌΠ°ΡƒΡ‚Π°

Π’ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π°Ρ… Атол 10.5+ скрытая настройка Ρ‚Π°ΠΉΠΌΠ°ΡƒΡ‚Π° находится Π² рССстрС ΠΏΠΎ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ HKLM\SOFTWARE\ATOL\Drivers\10\Timeouts. Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ DefaultTimeout рСкомСндуСтся ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 30000 мс.

Анализ Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ² ΠΈ ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π»ΠΎΠ² рСгистрации 1Π‘

Если Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° настроСк Π½Π΅ Π΄Π°Π»Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ², Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡƒΠ³Π»ΡƒΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² тСхничСский Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·. Π–ΡƒΡ€Π½Π°Π» рСгистрации 1Π‘ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ шагС выполнСния ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠžΡ‚Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ события ΠΏΠΎ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½ΡŽ «Ошибка» ΠΈ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ возникновСния сбоя.

Π˜Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ записи, содСрТащиС тСкст Β«ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°Β», Β«Π“Π˜Π‘ МВ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Code 30Β». Часто рядом с ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ошибки указываСтся HTTP-статус ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° сСрвСра. НапримСр, статус 403 Forbidden ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ с ΠΏΡ€Π°Π²Π°ΠΌΠΈ доступа ΠΈΠ»ΠΈ сСртификатом, Π° 504 Gateway Timeout β€” Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ сСти.

Для Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ логирования ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² запуска 1Π‘. Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ /Log ΠΈΠ»ΠΈ настройтС ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² Ρ„Π°ΠΉΠ»Π΅ 1cv8.cfg. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ стСк Π²Ρ‹Π·ΠΎΠ²ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ этапС ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с кассой ΠΏΡ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅.

  • πŸ“‚ ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π» рСгистрации Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мСню «АдминистрированиС».
  • πŸ” Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ ΠΏΠΎ тСксту Β«30Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°Β».
  • πŸ“ Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ тСкст ошибки для поиска Π² Π±Π°Π·Π΅ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ.
  • πŸ”„ Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚Π΅ врСмя ошибки с Π»ΠΎΠ³Π°ΠΌΠΈ Π½Π° сСрвСрС ΠžΠ€Π”.

Анализ Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ² часто выявляСт скрытыС ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Ρ‹. НапримСр, Π΄Π²Π° процСсса ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Ρƒ ККВ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ, вызывая Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΡƒ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ Ρ‚Π°ΠΉΠΌΠ°ΡƒΡ‚Π°, которая маскируСтся ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ΄ 30. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ пСрСзапуск слуТбы 1Π‘ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° Π»ΠΈΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

πŸ’‘

Π”Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π»ΠΎΠ³ΠΈ β€” это 90% успСха Π² диагностикС. Π‘Π΅Π· Π½ΠΈΡ… исправлСниС ошибки прСвращаСтся Π² Π³Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΊΠΎΡ„Π΅ΠΉΠ½ΠΎΠΉ Π³ΡƒΡ‰Π΅.

ΠŸΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ дСйствий для ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ³ΠΎ сброса ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ

Π’ случаях, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ настройки Π² порядкС, Π½ΠΎ ошибка сохраняСтся, рСкомСндуСтся Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ Ρ†ΠΈΠΊΠ» ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ оборудования. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт ΡΠ±Ρ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΡΡˆΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ состояния ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ сСанс связи с сСрвСрами.

Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ всСх ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ с Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ кассой. ΠžΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ кабСль питания Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ рСгистратора ΠΎΡ‚ сСти Π½Π° 10-15 сСкунд. Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ для ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ разрядки кондСнсаторов ΠΈ сброса Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ памяти устройства. Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ кассу ΠΈ Π΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ.

ПослС Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ оборудования запуститС 1Π‘ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ прСдприятия. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ, Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ. Если сбой повторяСтся, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ Π² Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Π£Π΄Π°Π»ΠΈΡ‚Π΅ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡƒΡŽ ссылку Π½Π° ККВ Π² справочникС Β«ΠšΠ°ΡΡΡ‹ ККМ» ΠΈ создайтС Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ, Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π² всС ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π° ΠΈ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π°.

1. ΠžΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ слуТбу 1Π‘:Π‘Π΅Ρ€Π²Π΅Ρ€

2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€ кассира

3. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ USB-кабСль ККВ Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚

4. Π—Π°ΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ 1Π‘ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ

Иногда ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° кроСтся Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π΅ вСрсий ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π΅ установлСна послСдняя вСрсия ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ 1Π‘:ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅, совмСстимая с вашСй ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ. ОбновлСниС ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ часто Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ исправлСния ошибок Π² модулях Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΡ„Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ΠΉ.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠŸΡ€ΠΈ пСрСсоздании кассы Π² Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π½Π΅ Π·Π°Π±ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ пСрСнСсти настройки фискализации (Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ЀН, адрСс ΠžΠ€Π”), ΠΈΠ½Π°Ρ‡Π΅ касса ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ «НС Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉΒ» ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ.

Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

ΠœΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π»ΠΈ ошибка ΠΊΠΎΠ΄ 30 Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Π½Π° сторонС ЦРПВ?

Π”Π°, сСрвСры «ЧСстного Π—Π½Π°ΠΊΠ°Β» пСриодичСски ΠΈΡΠΏΡ‹Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ высокиС Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ, особСнно Π² ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹. Если Ρƒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² вашСй сСти Ρ‚Π° ΠΆΠ΅ ошибка, Π° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ стабилСн, ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°, скорСС всСго, Π½Π° сторонС сСрвиса ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Π’ этом случаС остаСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ восстановлСния работоспособности сСрвСра.

ВлияСт Π»ΠΈ вСрсия ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ 1Π‘ Π½Π° появлСниС этой ошибки?

БСзусловно. Π‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‹Π΅ вСрсии ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ (Π½ΠΈΠΆΠ΅ 8.3.18) ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Ρ‹ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° с ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ. РСкомСндуСтся ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ вСрсии, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΠΉ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠΎΠΉ 1Π‘, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Π΅ нСсовмСстимости.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ошибка Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π΅?

Если ошибка сСлСктивная (Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ΄Π°Ρ… ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ), ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² самом ΠΊΠΎΠ΄Π΅. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½, ΡƒΠΆΠ΅ Π²Ρ‹Π±Ρ‹Π» ΠΈΠ· ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π» Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΡŽ. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π²Π΅Π±-интСрфСйс «ЧСстного Π—Π½Π°ΠΊΠ°Β».

НуТно Π»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡƒΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈ ошибкС 30?

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠ° Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€ΠΎΠ² β€” крайняя ΠΌΠ΅Ρ€Π°. Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π΄ΠΎ послСднСй вСрсии ΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ€Ρ… Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ установки. Полная пСрСустановка трСбуСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π° ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚ΡƒΡŽΡ‚ с обновлСниями Windows.

Как быстро ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ, Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ Π»ΠΈ 1Π‘ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ рСгистратор?

Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ «ВСст ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡΒ» Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ настройки кассы Π² 1Π‘. Если тСст ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ, Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, физичСскоС соСдинСниС ΠΈ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€ исправны, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π² настройках ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-соСдинСния ΠΈΠ»ΠΈ сСртификатах.