Как убрать ознакомление в 1С:Документооборот — все способы отключения

Работа с системой 1С:Документооборот часто требует гибкой настройки процессов согласования и ознакомления. Однако в некоторых случаях процедура обязательного ознакомления становится избыточной: она замедляет документооборот, создаёт лишние уведомления или просто не нужна для определённых типов документов. В этой статье разберём, как полностью убрать ознакомление в 1С:Документооборот 8.3 — от простых настроек интерфейса до программных решений.

Важно понимать, что "убрать ознакомление" может означать разные вещи: скрыть кнопку в карточке документа, отключить уведомления, изменить маршрут согласования или вовсе исключить этап ознакомления из бизнес-процесса. Мы рассмотрим все варианты, включая нюансы для разных версий платформы и конфигураций. Если вы администратор системы или разработчик, здесь вы найдёте решения как для типовых, так и для кастомизированных конфигураций.

Прежде чем приступать к изменениям, рекомендуем создать резервную копию базы — особенно если планируете редактировать права доступа или бизнес-процессы. Также учтите, что некоторые методы могут потребовать прав Администратор или доступа к конфигуратору.

1. Отключение ознакомления через настройки маршрута

Самый очевидный способ убрать ознакомление — изменить маршрут согласования документа. Это можно сделать непосредственно в карточке документа или через настройки типов документов.

Перейдите в раздел Администрирование → Настройки документооборота → Типы документов. Выберите нужный тип (например, "Входящее письмо" или "Приказ") и откройте его настройки. Вкладка Маршруты содержит все этапы обработки документа. Здесь можно:

• 📝 Удалить этап ознакомления из маршрута, если он добавлен как обязательный шаг.
• 🔄 Заменить ознакомление на другой этап (например, только согласование без обязательного прочтения).
• 🚫 Отключить уведомления об ознакомлении, оставив сам этап в маршруте (если он нужен для отчётности).

Если в вашей конфигурации используется гибкий маршрут, проверьте настройки Бизнес-процессы → Маршруты согласования. Здесь можно отредактировать шаблоны маршрутов, убрав из них блоки, связанные с ознакомлением. Обратите внимание: изменения в шаблонах применятся только к новым документам!

2. Настройка прав доступа: кто может видеть ознакомление

Ознакомление может быть скрыто от определённых пользователей или ролей через настройки прав доступа. Этот метод полезен, если нужно оставить ознакомление для одних сотрудников (например, руководителей) и убрать для других (исполнителей).

Перейдите в Администрирование → Настройки прав доступа → Роли. Найдите роль, для которой хотите отключить ознакомление (например, "Сотрудник отдела"), и откройте её настройки. В разделе Права на документы или Права на задачи найдите параметры, связанные с:

• 👁️ Просмотром задач на ознакомление (обычно называется Чтение задач ознакомления).
• ✏️ Созданием задач ознакомления (если нужно запретить отправлять документы на ознакомление).
• 🔔 Получением уведомлений об ознакомлении (настройка Уведомления → Задачи на ознакомление).

Снимите галочки с ненужных прав и сохраните изменения. После этого пользователи с данной ролью перестанут видеть задачи на ознакомление в своём интерфейсе. Однако сам механизм ознакомления в системе останется — просто он станет невидимым для части сотрудников.

⚠️ Внимание: Изменение прав доступа может повлиять на другие процессы в системе. Например, если роль "Руководитель" отвечает и за ознакомление, и за согласование, её редактирование может нарушить работу согласований. Проверяйте изменения на тестовой базе!

3. Программное отключение ознакомления (для разработчиков)

Если стандартные настройки не помогают, можно убрать ознакомление через внешнюю обработку или модификацию конфигурации. Этот метод требует знаний 1С:Предприятие 8.3 и прав на изменение конфигурации.

Основные способы программного отключения:

• 🛠️ Переопределение модуля документа: в модуле объекта документа можно добавить код, который будет автоматически "закрывать" задачи на ознакомление при создании документа.
• 📜 Изменение бизнес-процесса: через конфигуратор можно отредактировать шаблон бизнес-процесса, убрав из него этап ознакомления.
• 🔌 Подписка на событие: создать обработчик события ПередЗаписью для документа, который будет сбрасывать флаг обязательного ознакомления.

Пример кода для автоматического "ознакомления" документа (фактически — пропуска этого этапа):

Процедура ОбработкаПередЗаписью(Отказ, РежимЗаписи)
Если РежимЗаписи = РежимЗаписиДокумента.Запись Тогда
// Автоматически "ознакомить" всех участников
Для Каждого Задача Из ЭтотОбъект.ЗадачиОзнакомления Цикл
Задача.Выполнить(Истина);
КонецЦикла;
КонецЕсли;
КонецПроцедуры

Этот код добавляется в модуль документа. После его применения задачи на ознакомление будут автоматически помечаться как выполненные, что фактически уберёт необходимость ручного ознакомления. Однако такой подход может исказить отчётность по документам — учитывайте это при внедрении.

⚠️ Внимание: Модификация конфигурации через конфигуратор требует лицензии на изменение и может привести к проблемам при обновлении 1С:Документооборота. Рекомендуем использовать расширения конфигурации вместо прямого редактирования.

4. Скрытие кнопки "Ознакомить" в интерфейсе

Если ознакомление как процесс нужно оставить, но хочется убрать лишние кнопки из интерфейса, можно скрыть их через настройки командного интерфейса или пользовательские настройки.

Способы скрытия:

1. 🖥️ Через персональные настройки: пользователь может сам убрать кнопку из панели действий. Для этого нужно кликнуть по трём точкам в панели инструментов документа → Настроить команды → убрать галочку с Ознакомить.
2. 🔧 Через настройки ролей: администратор может отключить отображение команды для всей роли. Для этого в настройках роли перейдите в Интерфейс → Команды и снимите галочку с команды Ознакомить.
3. 🎨 Через механизм "Избранное": если кнопка не скрывается, можно заменить её на менее заметную, переместив в раздел Другие команды.

Также можно использовать CSS-стилизацию через механизм внешних обработок, но это требует глубоких знаний платформы. Пример кода для скрытия кнопки через обработку:

ЭлементыФормы.КоманднаяПанель.Элементы.Ознакомить.Видимость = Ложь;

Этот код выполняется в обработчике события ПриОткрытии формы документа. Однако такой подход не универсален — после обновления конфигурации может потребоваться повторная настройка.

Убедитесь, что пользователи не используют ознакомление в работе|Создайте резервную копию настроек интерфейса|Протестируйте изменения на тестовой базе|Согласуйте изменения с руководителями отделов-->

5. Альтернативные решения: замена ознакомления на уведомления

Если ознакомление нужно не как обязательный этап, а как способ информирования сотрудников, можно заменить его на простые уведомления или рассылку по email. Это уберёт лишние задачи в системе, но сохранит информированность.

Варианты замены:

• 📧 Email-уведомления: настройте автоматическую отправку писем при создании документа. Для этого используйте Администрирование → Настройки уведомлений → Шаблоны уведомлений.
• 🔔 Внутренние уведомления: в 1С:Документооборот можно настроить всплывающие оповещения без создания задачи. Это делается через Бизнес-процессы → Уведомления.
• 📊 Отчёты по просмотрам: если нужно отслеживать, кто ознакомился с документом, используйте журнал просмотров вместо формального ознакомления.

Пример настройки email-уведомления:

1. Создайте новый шаблон уведомления в Администрирование → Настройки уведомлений.
2. Укажите событие, например, Создание документа.
3. В тексте шаблона используйте переменные (например, %Документ.Наименование%).
4. Настройте получателей — это могут быть конкретные пользователи или роли.

Такой подход уберёт формальное ознакомление, но сохранит информированность сотрудников. Кроме того, email-уведомления можно архивировать и использовать для отчётности.

6. Особенности для разных версий 1С:Документооборот

Методы отключения ознакомления могут отличаться в зависимости от версии 1С:Документооборота и используемой платформы. Ниже — ключевые различия:

Версия	Особенности отключения ознакомления	Рекомендуемый метод
1С:Документооборот 8.3 (базовая)	Ограниченные настройки маршрутов, нет гибких бизнес-процессов.	Отключение через права доступа или скрытие кнопок.
1С:Документооборот КОРП (2.1 и выше)	Поддержка сложных маршрутов и кастомизации бизнес-процессов.	Редактирование маршрутов или программное отключение.
1С:Документооборот для государственных учреждений	Жёсткие требования к протоколированию ознакомления (для отчётности).	Замена на уведомления с сохранением логов.
Облачный 1С:Документооборот	Ограничения на изменение конфигурации, но гибкие настройки интерфейса.	Скрытие кнопок или настройка прав доступа.

В версиях 1С:Документооборот КОРП (начиная с 2.1) появилась возможность настраивать условные маршруты. Это позволяет автоматически пропускать этап ознакомления для определённых типов документов или условий. Например, можно настроить правило:

ЕСЛИ Документ.Сумма < 10000 ТОГДА ПропуститьОзнакомление()

Для облачных версий большинства кастомизаций недоступно, но можно использовать внешние обработки или настройки уведомлений.

⚠️ Внимание: В государственных учреждениях и компаниях с жёсткими требованиями к документообороту полное отключение ознакомления может нарушить внутренние регламенты. Перед изменениями проконсультируйтесь с юристом или службой внутреннего контроля.

7. Частые ошибки и как их избежать

При отключении ознакомления пользователи и администраторы часто сталкиваются с типичными проблемами. Вот самые распространённые из них и способы их решения:

• 🔄 "Ознакомление пропало, но задачи остались в базе":

  Это происходит, если задачи были созданы до изменения маршрута. Нужно вручную закрыть старые задачи через Все задачи → Ознакомление или написать обработку для массового закрытия.

• 🚫 "Не могу сохранить изменения в маршруте":

  Проверьте, не используется ли маршрут в действующих документах. Также убедитесь, что у вас есть права на редактирование бизнес-процессов (Администрирование → Права доступа).

• 📝 "После отключения ознакомления документы не уходят на согласование":

  Вероятно, маршрут стал некорректным. Проверьте логику переходов между этапами в Бизнес-процессы → Маршруты. Иногда требуется добавить "пустой" этап-переход.

• 🔒 "Пользователи всё равно видят задачи на ознакомление":

  Убедитесь, что права доступа изменены для всех ролей пользователей. Также проверьте, не добавлено ли ознакомление в персональные настройки маршрута (в карточке документа).

Если после изменений система стала работать нестабильно, восстановите резервную копию и попробуйте другой метод. Например, вместо редактирования бизнес-процессов попробуйте скрыть ознакомление через права доступа.

Что делать, если после отключения ознакомления документы "зависнут" в статусе "На ознакомлении"?

Если документы остались в статусе На ознакомлении, но сам этап убран из маршрута, выполните следующие шаги:

1. Откройте проблемный документ.

2. Перейдите в Журнал задач и вручную закройте все задачи на ознакомление.

3. Если задач много, используйте обработку для массового закрытия (пример кода можно найти в базе ИТС).

4. После закрытия задач обновите статус документа вручную через кнопку Пересчитать статус (если она доступна в вашей версии).

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли убрать ознакомление только для определённых типов документов?

Да, это можно сделать через настройки маршрутов для конкретных типов документов. Перейдите в Администрирование → Настройки документооборота → Типы документов, выберите нужный тип и отредактируйте его маршрут, убрав этап ознакомления. Также можно использовать условные маршруты (если они поддерживаются в вашей версии), где ознакомление будет пропускаться при выполнении определённых условий (например, для документов с суммой меньше 50 000 рублей).

Будет ли видно в отчётах, что ознакомление было отключено?

Это зависит от метода отключения:

• Если вы убрали этап из маршрута, в отчётах по документам не будет информации об ознакомлении.
• Если вы скрыли кнопку или права, но задачи создавались, они могут остаться в базе и попадать в отчёты.
• Если вы использовали программное автоматическое выполнение задач, в отчётах будет отображаться, что ознакомление "пройдено", но без указания реального пользователя.

Для корректной отчётности рекомендуем использовать метод замены ознакомления на уведомления с протоколированием.

Нужно ли перезапускать сервер 1С после изменений?

Как правило, нет — изменения в настройках документооборота (маршруты, права доступа, интерфейс) применяются сразу после сохранения. Однако если вы вносили изменения через конфигуратор (например, модифицировали модули), может потребоваться обновление конфигурации базы (Администрирование → Обновление конфигурации базы данных). В облачных версиях некоторые настройки применяются с задержкой (до 10 минут).

Можно ли отключить ознакомление только для одного пользователя?

Да, это делается через настройку прав доступа для конкретного пользователя или его роли. Перейдите в Администрирование → Пользователи, выберите нужного сотрудника и отредактируйте его права, сняв галочки с:

• Чтение задач ознакомления
• Выполнение задач ознакомления
• Создание задач ознакомления (если нужно запретить отправлять документы на ознакомление).

После этого пользователь не будет видеть задачи на ознакомление в своём интерфейсе, но они будут доступны другим сотрудникам.

Как вернуть ознакомление, если что-то пошло не так?

Если после отключения ознакомления возникли проблемы, восстановить его можно следующими способами:

1. Восстановите резервную копию базы (если изменения были критичными).
2. Верните настройки маршрута в исходное состояние через Администрирование → Настройки документооборота → Типы документов.
3. Восстановите права доступа для ролей, если ознакомление было отключено через них.
4. Если использовался программный код, откатите изменения в конфигураторе или удалите внешнюю обработку.

Для облачных версий свяжитесь с технической поддержкой 1С — они могут откатить настройки за последнюю неделю.