Как отправить скриншот из 1С на почту: 5 способов (2026)

Создание и отправка скриншотов из 1С:Предприятие на электронную почту — задача, с которой регулярно сталкиваются бухгалтеры, программисты и администраторы систем. Нужно ли зафиксировать ошибку для техподдержки, отправить отчёт коллеге или сохранить подтверждение выполненных операций — без наглядного снимка экрана не обойтись. Однако стандартные инструменты Windows (PrtScn) здесь часто бесполезны: они захватывают весь экран, а не конкретное окно 1С, да и отправка требует дополнительных манипуляций.

В этой статье разберём 5 проверенных способов, как сделать скриншот непосредственно из интерфейса 1С:Предприятие 8.3/8.2 и сразу отправить его на почту — без лишних программ, с минимальными затратами времени. Особое внимание уделим нюансам работы с тонким клиентом, веб-клиентом и управляемыми формами, где стандартные методы могут не сработать.

Независимо от вашей роли — пользователь, разработчик или системный администратор — вы найдёте здесь решение под свои задачи. А если вам нужно автоматизировать процесс (например, отправлять скриншоты ошибок в техподдержку по расписанию), в конце статьи есть раздел про программные методы с примерами кода на 1С.

1. Встроенные инструменты 1С: «Скопировать в буфер» и «Сохранить как картинку»

Самый простой способ сделать скриншот в 1С:Предприятие — использовать встроенные функции платформы. Они доступны в большинстве конфигураций (включая Бухгалтерию 3.0, УТ 11, ЗУП 3.1) и не требуют установки дополнительного ПО.

Чтобы сохранить текущее окно как изображение:

Откройте нужную форму (документ, отчёт, журнал и т.д.).
Нажмите на значок «Ещё» (⋮) в правом верхнем углу окна (или клавишу F1, затем выберите Сервис → Сохранить как картинку).
В меню выберите Сохранить как картинку или Копировать в буфер (в зависимости от версии конфигурации).
Если выбрали сохранение, укажите папку и формат (.png или .jpg).

После этого остаётся вручную отправить файл по email. Минус метода — в веб-клиенте и тонком клиенте функция может быть отключена администратором системы. Также не все управляемые формы поддерживают этот инструмент (например, в 1С:ERP он часто отсутствует).

💡

Если в меню нет пункта "Сохранить как картинку", попробуйте нажать правой кнопкой на заголовок окна — иногда опция скрыта там.

2. Горячие клавиши Windows + почтовый клиент

Универсальный метод, работающий в любой версии 1С — использование системных инструментов Windows. Подходит для случаев, когда нужно быстро зафиксировать ошибку или состояние формы без лишних настроек.

Алгоритм действий:

Активируйте окно 1С, которое нужно заснять.
Нажмите Alt + PrtScn — это скопирует в буфер только активное окно (без остального рабочего стола).
Откройте Paint (или другой графический редактор) и вставьте изображение (Ctrl + V).
Сохраните файл в формате .png или .jpg.
Отправьте файл через почтовый клиент (Outlook, Thunderbird) или веб-интерфейс (Gmail, Яндекс.Почта).

Для ускорения процесса можно использовать комбинацию Win + Shift + S (инструмент «Ножницы» в Windows 10/11). Он позволяет выделить нужную область экрана и сразу скопировать её в буфер. Главный плюс — не требует прав администратора и работает даже в терминальных сессиях.

☑️ Быстрый скриншот через Windows

Нажать Alt + PrtScnОткрыть PaintВставить (Ctrl+V)Сохранить как PNGОтправить по email

Выполнено: 0 / 5

⚠️ Внимание: В веб-клиенте 1С (например, при работе через браузер) системные горячие клавиши могут конфликтовать с сочетаниями браузера. Если Alt + PrtScn не сработал, попробуйте использовать расширения для браузера (например, Lightshot или Nimbus Screenshot).

3. Специализированные программы для скриншотов

Если вам регулярно нужно делать скриншоты из 1С и отправлять их коллегам, стоит рассмотреть установку специализированных утилит. Они автоматизируют процесс и добавляют полезные функции: размытие конфиденциальных данных, аннотации, прямую отправку на почту.

Топ-3 программы для этих задач:

🔹 ShareX — бесплатная утилита с открытым кодом. Позволяет настроить горячие клавиши, автоматически загружать скриншоты в облако (Google Drive, Dropbox) и отправлять по email через SMTP. Поддерживает захват конкретного окна (включая 1С), а не всего экрана.
🔹 Snagit — платное решение с расширенными инструментами редактирования. Умеет захватывать прокручиваемые окна (полезно для длинных отчётов в 1С) и интегрируется с Outlook.
🔹 Lightshot — лёгкое расширение для браузера и десктопное приложение. Быстро выделяет область, добавляет стрелки/текст и копирует ссылку на скриншот (удобно для отправки по почте).

Пример настройки ShareX для автоматической отправки скриншотов на почту:

Установите программу и откройте Настройки → Задачи после захвата.
Добавьте действие Отправить по email.
Настройте SMTP-сервер вашей почты (данные можно взять в настройках почтового клиента).
Укажите адрес получателя и тему письма (например, Скриншот из 1С: [Дата]).
Назначьте горячую клавишу (например, Ctrl + Shift + 1) для захвата окна 1С.

Программа	Бесплатная	Автоотправка на почту	Редактирование скриншотов	Поддержка 1С (тонкий клиент)
ShareX	✅ Да	✅ Да (SMTP)	✅ Да (стрелки, текст, размытие)	✅ Да
Snagit	❌ Нет (от $50)	✅ Да (Outlook, Gmail)	✅ Да (расширенное)	✅ Да
Lightshot	✅ Да	❌ Нет (только копирование ссылки)	✅ Да (базовое)	⚠️ Частично (не всегда захватывает модальные окна 1С)

4. Облачные сервисы для скриншотов

Если вам нужно не только отправить скриншот, но и сохранить его в облаке для дальнейшего доступа, подойдут онлайн-сервисы. Они особенно удобны для командной работы, когда скриншот должен быть доступен нескольким людям.

5. Автоматическая отправка скриншотов через 1С: программные методы

Для разработчиков и администраторов, которые хотят автоматизировать процесс, есть возможность отправлять скриншоты прямо из кода 1С. Это актуально, например, для фиксации ошибок в фоновом режиме или отправки отчётов по расписанию.

Пример кода для захвата экрана и отправки на почту (работает в толстом клиенте):

// Получаем скриншот активного окна 1С
Скриншот = Новый Картинка();
Попытка
Скриншот.ЗахватитьЭкран(Истина); // Истина - захватить активное окно
Исключение
Сообщить("Ошибка захвата экрана: " + ОписаниеОшибки());
Возврат;
КонецПопытки;

// Сохраняем во временный файл
ИмяФайла = КаталогВременныхФайлов() + "Скриншот_1С_" + Формат(ТекущаяДата(), "ДФ=yyyyMMdd_HHmmss") + ".png";
Скриншот.Сохранить(ИмяФайла);

// Отправляем на почту
Почта = Новый Почта;
Письмо = Почта.СоздатьПисьмо();
Письмо.Адресат = "support@company.ru";
Письмо.Тема = "Скриншот из 1С: " + ТекущаяДата();
Письмо.Текст = "Автоматически сгенерированный скриншот.";
Письмо.Вложения.Добавить(ИмяФайла);

Попытка
Почта.Отправить(Письмо);
Сообщить("Скриншот успешно отправлен!");
Исключение
Сообщить("Ошибка отправки: " + ОписаниеОшибки());
КонецПопытки;

Для работы этого кода необходимо:

🔧 Настроить почтовый профиль в 1С (раздел Администрирование → Почта).
🔧 Убедиться, что у пользователя есть права на доступ к временным файлам и отправку писем.
🔧 В тонком клиенте этот метод не сработает — потребуется серверный вызов или внешняя обработка.

⚠️ Внимание: При использовании программных методов учитывайте политику безопасности вашей компании. Автоматическая отправка скриншотов может конфликтовать с внутренними регламентами (например, если в кадровых системах запрещена фиксация экранов с персональными данными).

💡

Для тонкого клиента и веб-клиента используйте внешние утилиты (ShareX, Snagit) или облачные сервисы. Встроенные методы 1С в этих режимах работают ограниченно.

6. Особенности работы в тонком и веб-клиенте

Если вы работаете с 1С:Предприятие через тонкий клиент или веб-клиент, стандартные способы создания скриншотов могут не сработать. Это связано с тем, что окно 1С в таких режимах фактически отображается как элемент браузера или удалённого сеанса.

Решения для тонкого/веб-клиента:

🖥️ Используйте системные инструменты: Win + Shift + S (Windows) или Command + Shift + 4 (Mac). Они захватывают экран на уровне ОС, независимо от типа клиента.
🌍 Расширения для браузера: Если работаете через веб-клиент, установите Lightshot, Nimbus Screenshot или GoFullPage (последний захватывает всю прокручиваемую страницу).
🔄 Удалённый доступ: В терминальных сессиях (RDP) используйте комбинацию Ctrl + Alt + PrtScn — она копирует окно удалённого рабочего стола.

Для Linux-клиентов подойдут утилиты вроде Shutter или Flameshot. Они позволяют захватывать конкретные окна даже в сессиях X2Go или Remmina.

Если скриншот нужен для техподдержки 1С, уточните у специалистов, какой формат им требуется. Некоторые службы (например, 1С:ИТС) принимают скриншоты только в виде вложений в тикеты через личный кабинет, а не по почте.

Сравнение способов: какой выбрать?

Выбор метода зависит от ваших задач, частоты использования и технических ограничений. Ниже — сравнительная таблица с рекомендациями.

Способ	Скорость	Автоматизация	Подходит для тонкого клиента	Конфиденциальность	Когда использовать
Встроенные инструменты 1С	⚡ Быстро	❌ Нет	⚠️ Частично	✅ Высокая	Единичные скриншоты в толстом клиенте
Горячие клавиши Windows	⚡ Быстро	❌ Нет	✅ Да	✅ Высокая	Универсальный метод для любых клиентов
ShareX / Snagit	⚡⚡ Очень быстро	✅ Да (настройка SMTP)	✅ Да	✅ Средняя (зависит от настроек)	Регулярная отправка скриншотов команде
Облачные сервисы	⚡ Средне	❌ Нет	✅ Да	⚠️ Низкая (публичные ссылки)	Командная работа, когда нужен доступ к скриншотам
Программный код (1С)	⏳ Медленно (настройка)	✅ Да	❌ Нет (толстый клиент)	✅ Высокая	Автоматическая фиксация ошибок для админов

Для большинства пользователей оптимальным решением будет комбинация горячих клавиш Windows (Alt + PrtScn) + отправка через почтовый клиент. Если скриншоты нужны часто — настройте ShareX с автоматической отправкой. Разработчикам и администраторам пригодится программный метод для интеграции в бизнес-процессы.

FAQ: Частые вопросы

Можно ли сделать скриншот только одной таблицы в 1С, а не всего окна?

Да, для этого используйте инструмент «Ножницы» (Windows) или Lightshot. В 1С:Предприятие 8.3 некоторые конфигурации (например, УТ 11) позволяют копировать таблицу в Excel через контекстное меню, а затем сделать скриншот уже в Excel.

Почему при нажатии PrtScn скриншот получается чёрным?

Это типичная проблема при работе через удалённый рабочий стол (RDP) или тонкий клиент. Решения:

Используйте комбинацию Ctrl + Alt + PrtScn (для RDP).
Включите опцию Локальные ресурсы → Буфер обмена в настройках подключения.
Установите ShareX и настройте захват конкретного окна.

Как отправить скриншот из 1С на почту с телефона (если работаю через RDP на Android)?summary>

На Android в приложении Microsoft Remote Desktop:

Сделайте скриншот через системную кнопку Power + Volume Down.
Откройте галерею и отправьте файл через почтовое приложение.

Альтернатива — использовать TeamViewer QuickSupport (есть функция скриншотов удалённого экрана).

Можно ли автоматически размывать конфиденциальные данные на скриншотах?

Да, для этого подойдут:

ShareX — есть встроенный инструмент размытия.
Snagit — поддерживает автоматические аннотации.
Онлайн-сервисы вроде iLovePDF (загрузите скриншот, размойте нужные области, скачайте результат).

Как отправить скриншот из 1С в техподдержку 1С:ИТС?

Для 1С:ИТС действуйте так:

Сделайте скриншот любым способом (например, Alt + PrtScn).
Создайте тикет в личном кабинете ITS.
Прикрепите файл в разделе Вложения (максимальный размер — 10 МБ).
Укажите в описании версию платформы (1С:Предприятие 8.3.22.1234) и конфигурации.

⚠️ Внимание: Не отправляйте скриншоты с личными данными (ФИО, ИНН, паспортные данные) без предварительного размытия. Это нарушает 152-ФЗ «О персональных данных».

Как сделать скриншот в 1С и отправить его на почту: пошаговые инструкции