Как посмотреть продажи в 1С Розница — пошаговая инструкция

Анализ продаж — основа эффективного управления розничным бизнесом. Без точных данных о выручке, ассортименте и динамике спроса невозможно принимать взвешенные решения: от заказа товаров до мотивации персонала. 1С Розница предоставляет гибкие инструменты для мониторинга продаж, но их функционал часто остаётся невостребованным из-за недостатка знаний. Эта статья поможет разобраться, где и как смотреть продажи в программе — от базовых отчётов для кассиров до расширенной аналитики для руководителей.

Многие пользователи ограничиваются просмотром чеков в журнале документов, хотя система позволяет строить детализированные отчёты по периодам, товарам, продавцам или даже часам пик. Мы рассмотрим все доступные способы — от стандартных отчётов до скрытых возможностей конфигурации. Особое внимание уделим типичным ошибкам, из-за которых данные могут отображаться некорректно, и научимся экспортировать отчёты для дальнейшего анализа в Excel или Google Sheets.

Если вы работаете в 1С Розница 2.3 или более новой версии, majority функций будут доступны из коробки. Владельцам устаревших релизах (например, 1.0) может потребоваться обновление — некоторые отчёты в них отсутствуют или работают с ограничениями.

1. Базовый способ: журнал документов «Розничные продажи»

Самый простой метод просмотра продаж — открыть журнал документов Розничные продажи. Он доступен всем пользователям с правами на просмотр торговой информации и обновляется в реальном времени. Здесь отображаются все чеки, включая возвраты и аннулированные операции.

Чтобы открыть журнал:

Перейдите в раздел Продажи (или Торговля в зависимости от настройки интерфейса).
Выберите пункт Розничные продажи в панели навигации.
Откроется список всех чеков с указанием даты, суммы, кассира и статуса.

В этом журнале можно:

🔍 Фильтровать чеки по дате, кассиру или магазину (если ведётся учёт по нескольким точкам).
📄 Просматривать детализацию чека двойным кликом — отобразится полный перечень товаров с ценами и скидками.
📥 Экспортировать данные в Excel через кнопку Ещё → Выгрузить в Excel.
🔄 Отменять ошибочные чеки (если у пользователя есть права на редактирование).

⚠️ Внимание: Журнал показывает только закрытые чеки. Если кассир не провел операцию до конца (например, чек остался в статусе «Черновик»), он здесь не отобразится. Для просмотра незавершённых операций используйте отчёт Незакрытые чеки в разделе Отчёты по продажам.

💡

Чтобы быстро найти чек по номеру, используйте поле поиска в верхней части журнала (горячие клавиши Ctrl+F).

2. Отчёт «Продажи за период» — детализация по товарам и категориям

Для анализа продаж по ассортименту или категориям товаров подходит отчёт Продажи за период. Он позволяет увидеть, какие позиции пользуются спросом, а какие залежались на складе. Отчёт строится на основе данных из документов Розничные продажи и Отчёты о розничных продажах.

Инструкция по настройке отчёта:

Перейдите в раздел Отчёты → Отчёты по продажам → Продажи за период.
Укажите период анализа (день, неделя, месяц или произвольный диапазон дат).
В настройках группировки выберите:
- 📦 По товарам — для анализа спроса на конкретные позиции.
- 🏷️ По категориям — для оценки продаж по группам товаров (например, «Электроника», «Одежда»).
- 👤 По продавцам — для мониторинга эффективности персонала.
Нажмите Сформировать.

В результате вы получите таблицу с данными о количестве проданных единиц, сумме продаж и средней цене. Отчёт можно детализировать двойным кликом по строке — например, увидеть все чеки, в которых встречался выбранный товар.

Как добавить колонку "Рентабельность" в отчёт?

Чтобы отобразить рентабельность по товарам, перейдите в настройки отчёта (кнопка Настройки вверху) и добавьте поле Рентабельность, % из списка доступных колонок. Учтите, что для корректного расчёта в карточках товаров должны быть заполнены поля Себестоимость и Цена закупки.

⚠️ Внимание: Если в отчёте не отображаются данные по некоторым товарам, проверьте:

Правильно ли указан период (возможно, продажи были в другом месяце).
Не установлен ли фильтр по складу или магазину (по умолчанию может быть выбран только один склад).
Не скрыты ли колонки с данными (нажмите правой кнопкой на заголовок таблицы и выберите Настройка списка).

3. Отчёт «Выручка и прибыль» — финансовый анализ

Для оценки финансовой эффективности торговли используйте отчёт Выручка и прибыль. Он показывает не только сумму продаж, но и валовую прибыль, себестоимость, а также рентабельность по товарам или категориям. Этот отчёт незаменим для владельцев бизнеса и финансовых аналитиков.

Как настроить отчёт:

Откройте Отчёты → Финансовые отчёты → Выручка и прибыль.
Задайте период и выберите уровень детализации:
- 📊 По дням — для анализа динамики продаж в разрезе дней недели.
- 📈 По месяцам — для оценки сезонности.
- 🏢 По магазинам — если ведётся учёт по нескольким точкам.

Включите дополнительные показатели:

💰 Валовая прибыль (разница между выручкой и себестоимостью).
📉 Уровень наценки (в процентах).
🛒 Средний чек.

Пример данных из отчёта:

Период	Выручка, ₽	Себестоимость, ₽	Валовая прибыль, ₽	Рентабельность, %
01.06.2026	125 000	87 500	37 500	42,9
02.06.2026	98 000	65 200	32 800	50,5
Итого за период	223 000	152 700	70 300	46,1

⚠️ Внимание: Если рентабельность по товару отображается как 0% или отрицательная, проверьте:

Заполнена ли себестоимость в карточке товара (раздел Номенклатура).
Не установлена ли нулевая цена закупки (иногда это происходит при ручном создании номенклатуры).
Не использовались ли ручные корректировки себестоимости в документах поступления.

Заполнена себестоимость в карточках товаров|Правильно указан период|Выбран нужный склад/магазин|Нет фильтров по категориям|Проверены права доступа пользователя-->

4. Анализ продаж по часам — когда пиковый спрос?

Для оптимизации графика работы персонала или планирования акций полезно знать, в какие часы наблюдается максимальный поток покупателей. В 1С Розница это можно проанализировать с помощью отчёта Продажи по времени (или Анализ продаж по часам в некоторых конфигурациях).

Как построить отчёт:

Перейдите в Отчёты → Аналитика продаж → Продажи по времени.
Выберите период (рекомендуется анализировать не менее недели для выявления трендов).
В настройках группировки укажите По часам.
Добавьте дополнительные разрезы, например:
- 📍 По магазинам — если сеть состоит из нескольких точек.
- 👥 По кассирам — чтобы оценить загруженность персонала.

Типичный график продаж по часам для розничного магазина выглядит так:

Время	Количество чеков	Сумма продаж, ₽	Средний чек, ₽
10:00–11:00	12	18 500	1 542
12:00–13:00	25	42 300	1 692
17:00–18:00	38	76 800	2 021
20:00–21:00	15	28 900	1 927

Критическая информация: Если в вашей конфигурации отсутствует отчёт Продажи по времени, его можно добавить через Все функции → Отчёты → Аналитика продаж (потребуются права администратора). В некоторых версиях этот отчёт называется Анализ чеков по времени.

5. Просмотр продаж по дисконтным картам и клиентам

Для сегментации покупателей и анализа лояльности используйте отчёты по дисконтным картам и клиентам. Это поможет выявить самых активных покупателей, оценить эффективность программ лояльности и спланировать персональные предложения.

Где искать данные:

🔹 Отчёт «Продажи по дисконтным картам» — показывает, какие скидки были применены и как они повлияли на выручку. Путь: Отчёты → Маркетинг → Продажи по дисконтным картам.
🔹 Отчёт «Активность клиентов» — ранжирует покупателей по сумме покупок. Путь: Отчёты → CRM → Активность клиентов.
🔹 Карточка клиента — здесь хранится история всех покупок конкретного покупателя. Открывается двойным кликом по клиенту в справочнике Контрагенты.

Пример анализа по дисконтным картам:

Тип карты	Количество чеков	Сумма продаж, ₽	Средняя скидка, %
Стандартная (5%)	420	840 000	4,8
Золотая (10%)	180	540 000	9,5
Без карты	2 100	3 150 000	0

⚠️ Внимание: Если в отчёте по дисконтным картам не отображаются данные, проверьте:

Включён ли в настройках модуль Дисконтные карты (Администрирование → Настройки программы → Маркетинг).
Правильно ли привязаны карты к клиентам в справочнике Контрагенты.
Не сбились ли настройки скидок в документах Розничные продажи (иногда скидки применяются вручную, а не через карту).

💡

Отчёт "Активность клиентов" позволяет выявить топ-20% покупателей, которые приносят 80% выручки (принцип Парето). Эти клиенты — приоритет для персональных предложений и бонусных программ.

6. Экспорт данных в Excel и автоматизация отчётов

Для дальнейшего анализа или презентации данных полезно экспортировать отчёты в Excel. В 1С Розница это можно сделать несколькими способами:

Способы экспорта:

📑 Через кнопку «Выгрузить» — в большинстве отчётов есть кнопка Ещё → Выгрузить в Excel или Экспорт.
🔄 Через универсальный обмен — если нужна регулярная выгрузка (настраивается в Администрирование → Обмен данными).
🤖 Через внешние обработки — для автоматизации (например, отправка отчётов на email по расписанию).

Инструкция по ручному экспорту:

Сформируйте нужный отчёт (например, Продажи за период).
Нажмите Ещё → Выгрузить в Excel.
Выберите формат:
- 📊 Таблица — данные сохранятся в виде таблицы с сохранением структуры.
- 📈 Сводная таблица — если нужно группировать данные в Excel.

Сохраните файл на диск.

Для автоматизации экспорта можно использовать регламентные задания:

Перейдите в Администрирование → Регламентные задания.
Создайте новое задание типа Выгрузка отчёта в Excel.
Укажите параметры:
- 📅 Расписание (например, ежедневно в 20:00).
- 📂 Папка для сохранения (сетевой диск или email).
- 🔐 Права доступа (у пользователя должно быть право на экспорт).

⚠️ Внимание: При экспорте больших отчётов (более 10 000 строк) Excel может тормозить или некорректно отображать данные. В таких случаях:

Разбейте отчёт на несколько частей (например, по месяцам).
Используйте формат .csv вместо .xlsx — он легче и быстрее обрабатывается.
Для анализа больших данных используйте Power BI или Google Data Studio.

Как автоматически отправлять отчёты на email?

Для этого нужно:

1. Настроить почтовый сервер в 1С (Администрирование → Настройки программы → Почта).

2. Создать регламентное задание типа Отправка отчёта по email.

3. Указать адреса получателей и прикрепить шаблон письма.

4. Задать расписание (например, каждый понедельник в 9:00).

Внимание: для работы функции требуется лицензия на модуль Расширенные возможности обмена (в базовой версии 1С Розница отправка по email может быть ограничена).

7. Типичные ошибки и их решения

При работе с отчётами о продажах пользователи часто сталкиваются с проблемами, связанными с настройками программы или правами доступа. Рассмотрим самые распространённые ошибки и способы их устранения.

Проблема 1: В отчёте не отображаются данные за текущий день.

🔹 Причина: Документы Розничные продажи не проведены или находятся в статусе «Черновик».
🔹 Решение: Проверьте журнал документов и проведите все незакрытые чеки. Если чеки отсутствуют, убедитесь, что кассовое оборудование корректно интегрировано с 1С.

Проблема 2: Данные в отчётах отличаются от реальных продаж.

🔹 Причина:
- Не все кассы подключены к 1С (продажи идут в обход программы).
- В настройках складов указан неверный тип (Розничный вместо Оптовый).
- Используются ручные корректировки остатков без документального оформления.
🔹 Решение: Проверьте настройки складов (Справочники → Склады) и синхронизацию с кассовым ПО. При необходимости проведите инвентаризацию.

Проблема 3: Нет доступа к отчётам.

🔹 Причина: У пользователя недостаточно прав. В 1С Розница права настраиваются через роли.
🔹 Решение: Администратор должен:
1. Открыть Администрирование → Пользователи.
2. Выбрать пользователя и назначить ему роль с правом на просмотр отчётов (например, Руководитель отдела продаж).

Проблема 4: В отчёте «Выручка и прибыль» не рассчитывается рентабельность.

🔹 Причина: Не заполнена себестоимость в карточках товаров или используются неверные методы списания.
🔹 Решение:
1. Проверьте заполнение поля Себестоимость в справочнике Номенклатура.
2. Убедитесь, что в настройках учёта (Администрирование → Настройки программы → Запасы) выбран корректный метод списания (например, FIFO или По средней).

💡

Если после исправления настроек данные в отчётах не обновляются, выполните перепроведение документов за период (Операции → Перепроведение документов). Это актуализирует остатки и финансовые показатели.

FAQ: Частые вопросы по просмотру продаж в 1С Розница

Как посмотреть продажи по конкретному товару?

Используйте отчёт Продажи за период с группировкой По товарам. В настройках отчёта добавьте фильтр по нужной номенклатуре. Альтернативно можно открыть карточку товара (Справочники → Номенклатура) и перейти на вкладку Продажи — здесь будет история всех операций с этим товаром.

Можно ли увидеть продажи по сменам?

Да, для этого используйте отчёт Кассовые смены (Отчёты → Касса). Здесь отображаются данные по каждой смене: выручка, количество чеков, время открытия/закрытия. Если нужно детализировать продажи внутри смены, откройте документ Отчёт о розничных продажах (формируется при закрытии смены).

Как сравнить продажи за два разных периода?

В большинстве отчётов 1С Розница есть функция Сравнить с другим периодом. Например, в отчёте Продажи за период:

Сформируйте отчёт за первый период (например, июнь 2026).
Нажмите кнопку Сравнить (или Настройки → Сравнить с).
Выберите второй период (например, июнь 2023).
Система построит сводную таблицу с отклонениями в процентах и абсолютных значениях.

Почему в отчёте не видно продаж по безналичному расчёту?

Это может быть связано с несколькими причинами:

В настройках кассы не указан тип оплаты Безналичный расчёт.
Документы Розничные продажи оформлены без привязки к платежному терминалу.
В отчёте установлен фильтр по виду оплаты (например, только Наличные).

Проверьте настройки в Справочники → Виды оплат и убедитесь, что в чеках корректно указан способ оплаты.

Как настроить автоматическую рассылку отчётов по продажам?