Подключение фискального или термического принтера Xprinter к 1С:Предприятие — стандартная задача для автоматической печати чеков, этикеток или документов в торговле, складе или общепите. Однако даже опытные пользователи 1С сталкиваются с проблемами: принтер не определяется системой, драйвера конфликтуют с версией Windows, а обработки для 1С требуют доработки под конкретную конфигурацию. В этой статье разберём весь процесс — от физического подключения до тестирования печати — с учётом нюансов для разных моделей Xprinter (XP-58, XP-80C, XP-Q2000U) и версий 1С (8.3, 8.3.20+).

Особое внимание уделим двум ключевым моментам: настройке COM-порта (для принтеров с последовательным интерфейсом) и интеграции через обработки или драйвер ESC/POS. Если вы используете фискальный регистратор (ФР) на базе Xprinter, приведённые инструкции актуальны и для него — с поправкой на требования 54-ФЗ. Для упрощения восприятия материал разбит на этапы с чек-листами, предупреждениями о типичных ошибках и таблицами совместимости.

1. Выбор модели Xprinter и проверка совместимости с 1С

Прежде чем подключать принтер, убедитесь, что его модель поддерживается вашей версией 1С. Большинство термопринтеров Xprinter совместимы с платформой через стандартные обработки или драйвера ESC/POS, но есть нюансы:

  • 📌 XP-58/80 — бюджетные модели для печати чеков (58 мм), работают через COM, USB или Ethernet. Поддерживаются всеми конфигурациями 1С на базе 8.3.
  • 🖨️ XP-Q2000U/XP-Q3000 — этикеточные принтеры с поддержкой ZPL/EPL. Требуют специализированных обработок или модуля 1С:Логистика.
  • 💳 XP-F800 — фискальный регистратор с встроенным ЭКЛЗ. Интеграция только через драйвер Атол или Штрих-М (в зависимости от прошивки).

Для проверки совместимости используйте таблицу ниже. Если вашей модели нет в списке, уточнитевает ли её ваша конфигурация 1С у разработчика или в базе знаний 1С:ИТС.

Модель Xprinter Тип подключения Поддержка 1С 8.3 Требуемая обработка
XP-58II USB/COM/Ethernet Да (все конфигурации) Стандартная обработка для ESC/POS
XP-80C USB/COM Да (кроме 1С:ERP 2.5 без доработок) Обработка"ПечатьЧеков.Xprinter"
XP-Q2000U USB/Ethernet Да (только для 1С:Логистика или УТ 11) Модуль печати этикеток
XP-F800 USB/COM Да (через драйвер Атол) Драйвер ФР + обработка для 54-ФЗ
⚠️ Внимание: Если вы используете Xprinter с прошивкой старше 2022 года, некоторые команды ESC/POS могут не поддерживаться. Обновите прошивку принтера через утилиту Xprinter Tool (скачать на официальном сайте).

После выбора модели переходите к физическому подключению. Если принтер уже подключён, но не определяется системой, пропустите следующий раздел и перейдите к настройке драйверов.

2. Физическое подключение принтера к компьютеру

Способ подключения зависит от интерфейса вашего Xprinter. Рассмотрим все варианты:

Подключение по USB

Самый простой метод. Используйте кабель USB Type-B (квадратный разъём), который идёт в комплекте с принтером. Подключите его к свободному порту на компьютере. Важно: не используйте USB-хабы или удлинители — это может вызвать проблемы с передачей данных.

Подключение по COM-порту (RS-232)

Если ваш Xprinter оснащён разъёмом DB9, потребуется:

  1. Кабель RS-232 (COM) с разъёмом DB9 Male-Female.
  2. Свободный COM-порт на компьютере (или USB-COM адаптер, если порта нет).
  3. Настройка скорости передачи данных (baud rate) в Диспетчере устройств.

Подключение по Ethernet (LAN)

Для сетевых принтеров (XP-58IIH, XP-Q2000U):

  • 🌐 Подключите принтер к роутеру или напрямую к компьютеру через RJ-45.
  • 📡 Назначьте принтеру статический IP-адрес в сети (через веб-интерфейс принтера или утилиту Xprinter Net Tool).
  • 🔌 Убедитесь, что порты 9100 или 9101 открыты для печати.
📊 Какой интерфейс использует ваш Xprinter?
USB
COM-порт
Ethernet (LAN)
Wi-Fi
Не знаю

После подключения принтер должен определиться системой как новое устройство. Если этого не произошло, проверьте:

  • 🔌 Кабель (попробуйте другой).
  • 💡 Индикаторы на принтере (горят ли лампочки питания и связи).
  • 🖥️ Настройки BIOS (отключите Energy Saving для USB-портов).

3. Установка драйверов для Xprinter в Windows

Без корректных драйверов 1С не сможет отправлять данные на печать. Скачайте актуальные драйвера с официального сайта Xprinter, выбрав свою модель. Для большинства термопринтеров подходит универсальный драйвер Xprinter XP-58/80 Series.

Инструкция по установке:

  1. Распакуйте архив с драйверами.
  2. Подключите принтер к компьютеру (если ещё не подключён).
  3. Запустите файл Setup.exe от имени администратора.
  4. Следуйте инструкциям мастера установки. На этапе выбора модели укажите ваш принтер (например, XP-58II).
  5. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, определился ли принтер в системе:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Найдите в списке Xprinter XP-.... Если его нет, нажмите Добавить принтер и выберите модель вручную.
⚠️ Внимание: Если после установки драйверов принтер печатает"кракозябры" или не реагирует на команды, проверьте настройки кодировки в драйвере. Для кириллицы выберите CP866 или Windows-1251.

Для принтеров с COM-портом дополнительно настройте параметры порта:

  1. Откройте Диспетчер устройств → Порты (COM и LPT).
  2. Найдите ваш порт (например, COM3), кликните правой кнопкой → Свойства.
  3. Установите параметры:
    • Скорость (baud rate): 9600 или 115200 (уточните в документации к принтеру).
    • Биты данных: 8.
    • Чётность: None.
    • Стоповые биты: 1.
    • Управление потоком: None.

☑️ Проверка установки драйверов

Выполнено: 0 / 5

4. Настройка 1С для работы с Xprinter

Теперь необходимо настроить 1С:Предприятие для отправки данных на печать. Способ зависит от конфигурации:

Способ 1: Стандартная обработка для ESC/POS

Большинство конфигураций (например, 1С:Розница, 1С:Управление торговлей) уже содержат обработки для работы с термопринтерами. Чтобы их использовать:

  1. Откройте 1С в режиме Конфигуратор.
  2. Перейдите в Файл → Открыть → Обработки.
  3. Найдите обработку с названием типа ПечатьЧеков.epf или РаботаСПринтером.epf.
  4. Откройте обработку и настройте параметры подключения:
    • 📌 Тип принтера: ESC/POS.
    • 📌 Порт: выберите COMX (для последовательного подключения) или IP:порт (для Ethernet).
    • 📌 Ширина чека: 58 мм или 80 мм.

Способ 2: Подключение через внешнюю обработку

Если стандартной обработки нет, скачайте готовую с Infostart или 1С:ИТС. Популярные обработки:

  • 📄 Универсальная печать на ESC/POS принтерах (поддерживает Xprinter, Epson, Star).
  • 📄 Драйвер для фискальных регистраторов (для моделей с ФР, например, XP-F800).

Чтобы подключить внешнюю обработку:

  1. Скачайте файл .epf или .erf.
  2. В 1С перейдите в Файл → Открыть и выберите скачанный файл.
  3. Запустите обработку и настройте параметры принтера (см. документацию к обработке).
⚠️ Внимание: Если вы используете 1С:ERP или 1С:КА 2.5, стандартные обработки могут не подойти. В этом случае потребуется доработка конфигурации через Внешние печатные формы или модуль Управляемые формы.
💡

Если принтер подключён по Ethernet, но 1С не видит его, проверьте, не блокирует ли печать брандмауэр Windows или антивирус. Добавьте IP-адрес принтера в исключения.

5. Тестирование печати из 1С

Перед использованием принтера в боевом режиме выполните тестовую печать. Для этого:

  1. В 1С откройте обработку печати (стандартную или внешнюю).
  2. Выберите команду Тестовая печать или Печать тестового чека.
  3. Если такой команды нет, создайте тестовый документ (например, Чек ККМ) и нажмите Печать.

Если принтер не реагирует, проверьте:

  • 🔌 Физическое подключение (кабели, питание).
  • 🖨️ Драйвера (переустановите их, если принтер не определяется).
  • 📝 Настройки обработки (правильный порт, скорость передачи данных).
  • 🔒 Права доступа (запускайте 1С от имени администратора).

Типичные ошибки и их решения:

Ошибка Возможная причина Решение
Принтер не печатает, но мигает зелёным Нет данных на печать или буфер переполнен Перезагрузите принтер, проверьте обработку в 1С
Печатаются кракозябры Неверная кодировка в драйвере или обработке Установите кодировку CP866 или UTF-8
Ошибка"Порт занят" Порт используется другой программой Закройте все программы, перезагрузите ПК
Принтер печатает пустые строки Неверные команды ESC/POS в обработке Обновите обработку или проверьте её код
Что делать, если принтер печатает не полностью?

Если принтер обрезает нижнюю часть чека, проверьте настройки Длина отреза в обработке. Для моделей XP-58/80 установите значение 70-80 мм. Также убедитесь, что в драйвере отключён параметр Экономия бумаги.

6. Настройка фискального регистратора Xprinter (для ФР)

Если вы используете Xprinter XP-F800 или другую модель с фискальным накопителем, потребуется дополнительная настройка для соблюдения 54-ФЗ. Процесс включает:

  1. Регистрация ККТ в ФНС:
    • 📝 Зарегистрируйте кассу в личном кабинете ФНС.
    • 🔑 Получите регистрационный номер ККТ и фискальный признак.
  2. Установка драйвера ФР:
    • 🖥️ Скачайте драйвер Атол или Штрих-М (в зависимости от прошивки принтера).
    • 🔧 Настройте параметры связи в драйвере (COM-порт или TCP/IP).
  • Интеграция с 1С:
    • 📄 Подключите обработку для фискальных регистраторов (например, ДрайверККМ.epf).
    • 🔑 Введите регистрационные данные ККТ в настройках обработки.

    После настройки выполните тестовую продажу и проверьте:

    • 📌 Формируется ли фискальный чек с QR-кодом.
    • 📌 Передаются ли данные в ОФД (оператор фискальных данных).
    • 📌 Сохраняются ли чеки в журнале ККТ в 1С.
    ⚠️ Внимание: С 2026 года для фискальных регистраторов обязательно использование ОФД. Убедитесь, что ваш Xprinter поддерживает передачу данных в ОФД (список поддерживаемых ОФД уточните у производителя).

    7. Оптимизация работы: советы и трюки

    Чтобы избежать проблем в дальнейшем, следуйте этим рекомендациям:

    • 🔄 Регулярно обновляйте прошивку принтера (раз в 6 месяцев). Новые версии исправляют ошибки печати и добавляют поддержку новых команд ESC/POS.
    • 📥 Создайте резервную копию обработки 1С перед её изменением. Это поможет быстро восстановить работоспособность при сбоях.
    • 📊 Настройте автоматическую печать документов (например, счетов или накладных) через Регламентные задания в 1С.
    • 🔌 Используйте ИБП для принтера и компьютера. Резкое отключение питания может повредить фискальный накопитель.

    Для этикеточных принтеров (XP-Q2000U, XP-Q3000):

    • 🏷️ Настройте шаблоны этикеток в 1С:Логистика или 1С:УТ с учётом размера этикетки (например, 100×150 мм).
    • 🖼️ Для печати штрихкодов используйте формат Code128 или EAN-13 (настраивается в обработке).
    💡

    Для ускорения печати чеков в 1С отключите предварительный просмотр документов. Это сократит время обработки на 30-40%.

    8. Решение распространённых проблем

    Даже при правильной настройке могут возникать ошибки. Рассмотрим самые частые:

    Принтер не определяется в 1С

    Возможные причины:

    • 🔌 Драйвер установлен не для той модели.
    • 🖥️ В 1С указан неверный порт (например, COM1 вместо COM3).
    • 🔒 Отсутствуют права на доступ к порту.

    Решение: Проверьте настройки в Диспетчере устройств и обработке 1С. Переустановите драйвер.

    Печать идёт очень медленно

    Причины:

    • 🐢 Низкая скорость COM-порта (например, 9600 вместо 115200).
    • 📡 Большой объём данных (например, печать графики).
    • 🖨️ Режим Экономия бумаги включён в драйвере.

    Решение: Увеличьте скорость порта, оптимизируйте шаблон чека (уберите лишнюю графику).

    Принтер печатает пустые чеки

    Причины:

    • 📝 Обработка отправляет пустые данные.
    • 🔧 Неверные команды ESC/POS (например, отсутствует команда инициализации ESC @).
    • 🖨️ Заклинило термоголовку (механическая проблема).

    Решение: Проверьте код обработки, протестируйте принтер через утилиту Xprinter Tool.

    💡

    Если принтер перестал печатать после обновления Windows, откатните систему или установите драйвер в режиме совместимости с Windows 7.

    FAQ: Частые вопросы по подключению Xprinter к 1С

    Можно ли подключить Xprinter к 1С через Wi-Fi?

    Да, но только если модель принтера поддерживает Wi-Fi (например, XP-58IIH с модулем WL-100). Для этого:

    1. Подключите модуль Wi-Fi к принтеру.
    2. Настройте сеть через утилиту Xprinter Net Tool.
    3. В 1С укажите IP-адрес принтера и порт 9100.

    Обратите внимание: Wi-Fi-соединение менее стабильно, чем Ethernet или USB.

    Как настроить печать штрихкодов на Xprinter из 1С?

    Для печати штрихкодов:

    1. В обработке 1С выберите тип штрихкода (EAN-13, Code128 и т.д.).
    2. Укажите данные для кодирования (например, артикул товара).
    3. Настройте размер штрихкода (высоту и ширину) в пикселях.

    Пример команды для ESC/POS:

    ESC GS k 69 49 50 51 52 53 54 55 56 57 48 49 48 49

    Где 69 — тип штрихкода (EAN-13), а остальные цифры — данные.

    Почему 1С выдаёт ошибку"Устройство не отвечает"?

    Эта ошибка возникает, если:

    • Принтер выключен или не подключён.
    • Занят порт (например, другая программа использует COM3).
    • Неверные настройки скорости передачи данных.

    Решение:

    1. Проверьте физическое подключение.
    2. Перезагрузите принтер и компьютер.
    3. Убедитесь, что в Диспетчере устройств нет конфликтов.
    Как обновить прошивку Xprinter?

    Для обновления прошивки:

    1. Скачайте актуальную прошивку с сайта Xprinter.
    2. Подключите принтер к компьютеру по USB.
    3. Запустите утилиту Xprinter Tool и выберите файл прошивки.
    4. Нажмите Update и дождитесь завершения (не отключайте принтер!).

    После обновления сбросьте настройки принтера к заводским (кнопка Reset на задней панели).

    Можно ли использовать один Xprinter для нескольких рабочих мест?

    Да, но с ограничениями:

    • 🖥️ Для USB-подключения потребуется USB-хаб с переключателем или специализированное ПО (например, USB Network Gate).
    • 🌐 Для Ethernet достаточно указать IP-адрес принтера на всех компьютерах.

    Оптимальное решение — сетевой принтер (XP-58IIH или XP-Q2000U) с подключением по LAN.