Ошибки ΠΏΡ€ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ кассовых Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² β€” распространённая ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π² Ρ€ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»Π΅, которая Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Π’ 1Π‘:Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π°, 1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΉ 11 ΠΈΠ»ΠΈ 1Π‘:КомплСксная автоматизация 2.5 ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ с ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚ΠΎΠΌ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ 54-Π€Π— ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… рСгистраторов. ΠΠ΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ дСйствия ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ привСсти ΠΊ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π°ΠΌ ΠΎΡ‚ Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ инспСкции ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-кассы.

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ Ρ‚Ρ€ΠΈ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… способа ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² Π² 1Π‘: Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚, Π°Π½Π½ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ рассмотрим Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ вСрсиями ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ, Ρ‚ΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ касс (Атол, Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-М, Π’ΠΈΠΊΠΈ ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ‚) ΠΈ особСнности ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² Π² ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΡ… Ρ‚ΠΈΠΏΠ° 1Π‘:Π€Ρ€Π΅Ρˆ. ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΠΌ рискам ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² с элСктронными срСдствами ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° (банковскиС ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹, QR-ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹) β€” здСсь Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ отличаСтся ΠΎΡ‚ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… расчётов.

1. Когда трСбуСтся ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° кассового Ρ‡Π΅ΠΊΠ°?

ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π² 1Π‘ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠ° Π² Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ситуациях:

  • πŸ“ Ошибка Π² суммС β€” кассир ΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΈΠ» Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡŽ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ количСство.
  • πŸ›’ ΠΠ΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ β€” Π² Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π» Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‚ Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ» (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, вмСсто смартфона Samsung Galaxy A54 ΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΈΠ»ΠΈ Galaxy A34).
  • πŸ’³ Ошибка способа ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ β€” Ρ‡Π΅ΠΊ сформирован ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ, хотя ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ расплатился ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ.
  • πŸ”„ ВСхничСский сбой β€” Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ рСгистратор Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» Ρ‡Π΅ΠΊ Π² ΠžΠ€Π” ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π°Π» Π΅Π³ΠΎ с искаТСниями.
  • 🚫 ΠžΡ‚ΠΊΠ°Π· покупатСля β€” ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΡƒΠΌΠ°Π» ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΄ΠΎ закрытия Ρ‡Π΅ΠΊΠ°.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρƒ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΎΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° примСняСтся, Ссли Ρ‡Π΅ΠΊ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ (Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ), Π»ΠΈΠ±ΠΎ Ссли ошибка ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Π° сразу послС ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΠΈ. Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ оформляСтся ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ, Ссли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅ β€” Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ дСнь.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Ρ‡Π΅ΠΊ ΡƒΠΆΠ΅ ΡƒΡˆΡ‘Π» Π² ΠžΠ€Π” (ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…) ΠΈ зарСгистрирован Π² Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ, Π΅Π³ΠΎ нСльзя просто ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ· 1Π‘. ΠŸΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°. ΠŸΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° удалСния ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Ρ‘Ρ‚ ΠΊ Ρ€Π°ΡΡ…ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡŽ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ ΠΈ Π±Π°Π·Π΅ 1Π‘.

2. Бпособы ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π² 1Π‘: ΡΡ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π°

Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Π° зависит ΠΎΡ‚ статуса Ρ‡Π΅ΠΊΠ°, Ρ‚ΠΈΠΏΠ° кассового оборудования ΠΈ вСрсии 1Π‘. НиТС прСдставлСны основныС Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹:

Бпособ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Когда примСняСтся Π’Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π² 1Π‘ ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ
АннулированиС Π½Π΅Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π§Π΅ΠΊ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Π² ΠžΠ€Π” (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΈ сбоС связи) Π§Π΅ΠΊ ККМ (Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Ρ‘Π½) ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΈΠ· 1Π‘ Π±Π΅Π· послСдствий
ΠšΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ Ошибка Π² суммС ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°Ρ…, Ρ‡Π΅ΠΊ ΡƒΠΆΠ΅ фискализирован Π§Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π§Π΅ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Π’Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ указания ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ (ΠΊΠΎΠ΄ 0–5 ΠΏΠΎ 54-Π€Π—)
Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ покупатСля ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ послС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΎΡ‚ покупатСля + Π§Π΅ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° НуТно ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ
ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Z-ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ ΠšΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ошибки Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ смСны (Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ) Π—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ смСны с ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌ ошибки ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ согласовании с ΠžΠ€Π”

Π’ 1Π‘:Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° 2.3 ΠΈ Π½ΠΎΠ²Π΅Π΅ для ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² прСдусмотрСн ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π§Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ автоматичСски Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ для ΠžΠ€Π”. Π’ старых вСрсиях (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 1Π‘:Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° 2.2) ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ΅ созданиС Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°.

πŸ“Š ΠšΠ°ΠΊΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ 1Π‘ Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с кассой?
1Π‘:Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° 2.3 ΠΈ Π½ΠΎΠ²Π΅Π΅
1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΉ 11
1Π‘:КомплСксная автоматизация 2.5
1Π‘:Π€Ρ€Π΅Ρˆ (ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠΎ)
Π”Ρ€ΡƒΠ³ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ

3. Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ Π² 1Π‘:Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π°

Рассмотрим процСсс Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ 1Π‘:Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° 2.3.12 с Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ рСгистратором Атол 30Π€. Алгоритм ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΈ для Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… вСрсий с Π½Π΅Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ измСнСниями Π² интСрфСйсС.

Π¨Π°Π³ 1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Ρ‡Π΅ΠΊΠ°

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΎΠΉ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΊ Π½Π΅ ΡƒΡˆΡ‘Π» Π² ΠžΠ€Π”:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ список Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π§Π΅ΠΊΠΈ ККМ (Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° β†’ Π§Π΅ΠΊΠΈ ККМ).
  2. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅ Бтатус Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°:
    • 🟒 НС ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Ρ‘Π½ β€” ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ просто ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒ.
    • 🟑 ΠžΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ β€” ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ.
    • πŸ”΄ ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Π² ΠžΠ€Π” β€” потрСбуСтся ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ.

Π¨Π°Π³ 2. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Π½Π΅Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°

Если Ρ‡Π΅ΠΊ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Π² ΠžΠ€Π”:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊ Π΄Π²ΠΎΠΉΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠΌ.
  2. НаТмитС Π•Ρ‰Ρ‘ β†’ Π£Π΄Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒ (ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ»Π°Π²ΠΈΡˆΡƒ Delete).
  3. ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π”ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ исчСзнСт ΠΈΠ· списка Π±Π΅Π· послСдствий.

Π¨Π°Π³ 3. Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°

Если Ρ‡Π΅ΠΊ ΡƒΠΆΠ΅ фискализирован:

  1. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π§Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ (Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° β†’ Π§Π΅ΠΊΠΈ ККМ β†’ Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ β†’ Π§Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ).
  2. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅:
    • πŸ“… Π”Π°Ρ‚Π°/врСмя β€” ΠΊΠ°ΠΊ Π² ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅.
    • πŸ›’ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ β€” Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ, Π½ΠΎ с ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ количСством.
    • πŸ’° Π‘ΡƒΠΌΠΌΠ° ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ β€” Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ суммой.
    • πŸ”’ ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ β€” Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ· справочника (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 1 β€” Ошибка Π² суммС Ρ‡Π΅ΠΊΠ°).
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚. Π€ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ рСгистратор сформируСт ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ для ΠžΠ€Π”.
  • ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅ статус Ρ‡Π΅ΠΊΠ° (фискализирован ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ‚)|

    Π‘Π²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ сумму ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ с ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠΌ|

    ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅ обоснованиС для ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ (ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹)|

    Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ касса ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π° ΠΊ ΠžΠ€Π” (ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°ΠΌΠΈ)

    -->

    ⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π² ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅ Π±Ρ‹Π»Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° банковской ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ, ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Ρ‘Π½ с Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΆΠ΅ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠΌ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹. Π’ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΌ случаС ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ расхоТдСниС Π² отчётности эквайринга.

    4. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π² 1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΉ 11

    Π’ 1Π‘:Π£Π’ 11 процСсс ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠΆ, Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΌ Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π°. Если Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ Ρ€ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… дСйствий Π² рСгистрах свСдСний.

    ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² Π£Π’ 11:

    • πŸ”„ Бвязь с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈ β€” Ссли Ρ‡Π΅ΠΊ сформирован Π½Π° основС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° покупатСля, ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π½Π΅ Π°Π½Π½ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· автоматичСски. Π•Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ.
    • πŸ“Š ΠžΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ β€” Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΌ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°ΠΌ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΏΠΎ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°ΠΌ ККМ с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ Аннулирован.
    • πŸ’» ΠžΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ β€” Π² 1Π‘:Π€Ρ€Π΅Ρˆ для ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° трСбуСтся ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Ρƒ (Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ ΡΠΈΠ½Ρ…Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ с сСрвСром ΠžΠ€Π” Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ).

    Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ для Π£Π’ 11:

    1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° β†’ Π§Π΅ΠΊΠΈ ККМ.
    2. НайдитС Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ статус. Если ΠΎΠ½ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Ρ‘Π½, ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ стандартным способом.
    3. Для фискализированного Ρ‡Π΅ΠΊΠ° создайтС Π§Π΅ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°:
      Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° β†’ Π§Π΅ΠΊΠΈ ККМ β†’ Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ β†’ Π§Π΅ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°
      

      Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ Π² ΠΏΠΎΠ»Π΅ "ОснованиС"

      Π—Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ с ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ количСством

      ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚

    πŸ’‘

    Если Π² 1Π‘:Π£Π’ 11 послС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΠΈΡΡŒ "висящиС" остатки ΠΏΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρƒ, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ пСрСсчёт рСгистров. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° ΠΈ исправлСниС остатков ΠΈΠ· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π° АдминистрированиС

    5. Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ рСгистратором: Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ для Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ

    ПовСдСниС кассового оборудования ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² зависит ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠΈΠ²ΠΊΠΈ. НиТС β€” ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ различия для популярных устройств:

    МодСль Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ рСгистратора ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ
    Атол 30Π€ / 55Π€ Π”Π°, Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρƒ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ Π’Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ККВ ΠΏΡ€ΠΈ сбоС связи с ΠžΠ€Π”
    Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-М Π€Π -К Π”Π°, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π΄ΠΎ закрытия смСны ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° с ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ввСсти Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ
    Π’ΠΈΠΊΠΈ ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ‚ 57Π€ Π”Π°, с ограничСниями ΠΏΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ (15 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚) ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρƒ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ Π² Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅
    Π­Π²ΠΎΡ‚ΠΎΡ€ 5/10 Π”Π°, Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π²Π΅Π±-интСрфСйс ΠΈΠ»ΠΈ 1Π‘ АвтоматичСски Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅

    Для Атол ΠΈ Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-М ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° с ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌ-эквайСром для сторнирования Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ. Π’ 1Π‘:Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° это дСлаСтся Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Заявка Π½Π° сторно (Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° β†’ Π­ΠΊΠ²Π°ΠΉΡ€ΠΈΠ½Π³ β†’ Заявки Π½Π° сторно).

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли касса Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°ΡΡŒ послС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°?

    Если Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ рСгистратор пСрСстал ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ послС ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ дСйствия:

    1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚Π΅ ККВ (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° питания ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ‹Π΄Π΅Ρ€Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΡˆΠ½ΡƒΡ€ Π½Π° 10 сСкунд).

    2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ соСдинСниС с ΠžΠ€Π” Π² настройках Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Π° кассы.

    3. Если ошибка повторяСтся, сформируйтС Π§Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€ ККВ (Π±Π΅Π· 1Π‘).

    4. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠžΠ€Π” для Ρ€Π°Π·Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ накопитСля (ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ ΠΎ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠΈ смСны).

    6. Ошибки ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅

    Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈ слСдовании инструкциям ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ. Рассмотрим самыС частыС:

    Ошибка 1: "НСльзя ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ β€” истёк срок ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ"

    ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°: Π’ настройках ΠžΠ€Π” ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ рСгистратора установлСн Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ для ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 15–30 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ послС формирования Ρ‡Π΅ΠΊΠ°).

    РСшСниС:

    • πŸ”„ Π‘Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π§Π΅ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° вмСсто ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹.
    • πŸ“ž Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠžΠ€Π” для увСличСния Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π° (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ для Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ΠΎΠ²).

    Ошибка 2: "РасхоТдСниС ΠΈΡ‚ΠΎΠ³ΠΎΠ² Π² Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅"

    ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°: ПослС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° сумма Π² Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ Π½Π΅ совпадаСт с Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ 1Π‘ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли Ρ‡Π΅ΠΊ Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠ΄Π°Π»Ρ‘Π½ Π² ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹).

    РСшСниС:

    • πŸ“Š Π‘Π²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³ΠΈ смСны Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π»Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ ККМ.
    • πŸ”§ Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ€Π΅Π³ΠΈΡΡ‚Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ накопитСля (трСбуСтся доступ администратора).
    • πŸ“ Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°ΠΉΡ‚Π΅ Акт ΠΎ расхоТдСниях для Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ (Ссли Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π° Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ).

    Ошибка 3: "Ошибка связи с ΠžΠ€Π” ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°"

    ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°: ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ, Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΠΎΠ² Ρ„Π°Π΅Ρ€Π²ΠΎΠ»ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ сбои Π½Π° сторонС ΠžΠ€Π”.

    РСшСниС:

    • 🌐 ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Ρƒ (ping Π΄ΠΎ сСрвСров ΠžΠ€Π”).
    • πŸ”Œ ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ рСгистратор ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€.
    • πŸ“‘ Π’Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅: ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊ Π² offline-Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ (Ссли ККВ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚). Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ отправятся Π² ΠžΠ€Π” ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅.

    πŸ’‘

    Если послС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π² 1Π‘ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΠΈΡΡŒ "лишниС" Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Π½Π° складС, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΠ½Π²Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎ мСсту хранСния. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π˜Π½Π²Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° складС с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠšΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° послС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°

    7. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² с элСктронными ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ°ΠΌΠΈ: банковскиС ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹, QR, SBPP

    ΠžΡΠΎΠ±ΡƒΡŽ ΠΎΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ², ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π±Π΅Π·Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ способом. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ задСйствованы Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, Π½ΠΎ ΠΈ банковскиС Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ. Алгоритм дСйствий:

    Π¨Π°Π³ 1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ°

    Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ дСньги Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ списаны с ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹ покупатСля:

    • πŸ’³ Для SBER Pay, Π’ΠΈΠ½ΡŒΠΊΠΎΡ„Ρ„, Π‘Π±Π΅Ρ€Π±Π°Π½ΠΊ Π­ΠΊΠ²Π°ΠΉΡ€ΠΈΠ½Π³ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ эквайСра.
    • πŸ“± Для QR-ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‘ΠΆΠ΅ΠΉ (Π‘Π‘ΠŸ, Mir Pay) ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π² 1Π‘.

    Π¨Π°Π³ 2. Π‘Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ

    Если ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΡ‘Π»:

    1. Π‘Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π² 1Π‘ Заявку Π½Π° сторно (Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° β†’ Π­ΠΊΠ²Π°ΠΉΡ€ΠΈΠ½Π³ β†’ Заявки Π½Π° сторно).
    2. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ сумму.
    3. ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ заявку Π² Π±Π°Π½ΠΊ. Π‘Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 3 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ.

    Π¨Π°Π³ 3. Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²

    ΠŸΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ со сторно создайтС:

    • πŸ”„ Π§Π΅ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° с Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠΌ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π‘Π΅Π·Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ расчёт.
    • πŸ“„ Акт ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅ для Π±ΡƒΡ…Π³Π°Π»Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ (Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ возвращаСтся Π½Π° склад).

    ⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° с ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΎΠΉ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· БистСму быстрых ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ (Π‘Π‘ΠŸ) сторнированиС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов. ПослС этого потрСбуСтся ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ покупатСля.

    8. Автоматизация ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ²: ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈ внСшниС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

    Для упрощСния Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΎΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ:

    1. Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ 1Π‘

    • πŸ” ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² ККМ β€” выявляСт Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ с расхоТдСниями (Π ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ†Π° β†’ БСрвис β†’ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² ККМ).
    • πŸ“Š Анализ Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… β€” сравниваСт Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ 1Π‘ ΠΈ ΠžΠ€Π”.

    2. Π’Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ

    ΠŸΠΎΠΏΡƒΠ»ΡΡ€Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΠΎΠ² 1Π‘:

    • πŸ› οΈ "Π£Π½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ²" (ΠΎΡ‚ АйВи-Альянс) β€” позволяСт массово ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ошибки Π² Ρ‡Π΅ΠΊΠ°Ρ….
    • πŸ”„ "ΠžΠ€Π”-ΠœΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€" β€” отслСТиваСт статус Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ увСдомляСт ΠΎΠ± ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΠ°Ρ….
    • πŸ“ˆ "Анализ Ρ€ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ" β€” выявляСт Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ с Π°Π½ΠΎΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ суммами для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ.

    3. Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ с ΠžΠ€Π”

    НСкоторыС ΠžΠ€Π” (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠžΠ€Π”-Π―, Вакском) ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ API для автоматичСской ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² прямо ΠΈΠ· 1Π‘. Для настройки:

    1. ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½ доступа Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠžΠ€Π”.
    2. НастройтС ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ Π² АдминистрированиС β†’ Настройки синхронизации β†’ ΠžΠ€Π”.
    3. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Запрос статуса Ρ‡Π΅ΠΊΠ° для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΎΠΉ.
    πŸ’‘

    Для массовой ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, послС сбоя кассы) ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Групповая ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠžΡ‚Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅/кассС ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ шаблон ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ.

    FAQ: ЧастыС вопросы ΠΏΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² Π² 1Π‘

    МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ, Ссли смСна ΡƒΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Π°?

    Π”Π°, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π§Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ. Π—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ смСны Π½Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ потрСбуСтся ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ (ΠΊΠΎΠ΄ 0–5 ΠΏΠΎ 54-Π€Π—). Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠžΠ€Π” (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠžΠ€Π”) для этого Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΡŽ "Π Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ послС Z-ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Π°" Π² настройках кассы.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ, Π½ΠΎ дСньги с ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹ покупатСля Π½Π΅ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΠ»ΠΈΡΡŒ?

    Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌ-эквайСром ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅:

    • НомСр Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ· Ρ‡Π΅ΠΊΠ°.
    • Π”Π°Ρ‚Π° ΠΈ врСмя ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ.
    • Π Π΅ΠΊΠ²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ· 1Π‘.

    Π‘Π°Π½ΠΊ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сторнированиС Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1–3 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Если дСньги Π½Π΅ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΠ»ΠΈΡΡŒ, запроситС выписку ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ систСмы.

    Как ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ Π² 1Π‘:Π€Ρ€Π΅Ρˆ (ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠΎ)?

    Π’ 1Π‘:Π€Ρ€Π΅Ρˆ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π΅Π½ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ вСрсиям, Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹:

    1. Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²Π° Π½Π° Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² (Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ "ΠšΠ°ΡΡΠΈΡ€-администратор").
    2. Для Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π§Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ β€” ΠΎΠ½ автоматичСски синхронизируСтся с ΠžΠ€Π”.
    3. Если Ρ‡Π΅ΠΊ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Π² ΠžΠ€Π”, ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ (Π·Π½Π°Ρ‡ΠΎΠΊ πŸ—‘οΈ рядом с Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ).
    Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Π’ ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅ всС дСйствия Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ, поэтому ΠΏΡ€ΠΈ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ налоговая ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ.

    НуТно Π»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π½Π° Π±ΡƒΠΌΠ°Π³Π΅?

    Π”Π°, Ссли Ρ„ΠΈΡΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ рСгистратор Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Атол 30Π€). Однако для Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ², ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² ΠžΠ€Π” элСктронно, достаточно формирования Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°. ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ Π½Π° email ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ (Ссли ΠΎΠ½ согласСн).

    МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ, Ссли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΡƒΡˆΡ‘Π» с Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠΌ?

    ВСхничСски β€” Π΄Π°, Π½ΠΎ это Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π΅Π΅ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ:

    • Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° (Ссли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‘Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅).
    • Π§Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ Ошибка кассира (Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ остаётся Ρƒ покупатСля, Π½ΠΎ сумма Π² Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅ нСвСрная).

    Π£Ρ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅ΠΊΠ° послС Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π·Π²Π°Ρ‚ΡŒ вопросы ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ΅ Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ.