Где в 1С:СМП искать нужные функции: разбираем интерфейс по полочкам

Программа 1С:Салон красоты и медицинский центр (СМП) — это специализированное решение для автоматизации бизнеса в сфере услуг. Но даже опытные пользователи 1С иногда теряются в её интерфейсе: где настроить расписание мастеров? Как добавить новую услугу? Куда пропали отчёты по выручке? Эта статья поможет разобраться в структуре программы и быстро находить нужные разделы — без долгих поисков по меню.

Мы не будем перечислять все пункты подряд (их десятки!), а сфокусируемся на ключевых сценариях: от первичной настройки до ежедневной работы. Особое внимание уделим «скрытым» функциям, которые часто упускают из виду. Например, знаете ли вы, что настройки скидок для постоянных клиентов прячутся не в разделе «Ценообразование», а в карточке самого клиента?

Если вы только начинаете работать с 1С:СМП, советуем открыть программу параллельно с этой статьёй и повторять шаги в своём интерфейсе. Для опытных пользователей мы подготовили раздел с редкими вопросами — возможно, там найдёте ответ на давно мучающую проблему.

1. Главное меню: что где лежит?

Интерфейс 1С:СМП построен по принципу «всё под рукой», но не всегда интуитивно. Основные разделы расположены в верхней панели, а дополнительные функции — в левом боковом меню. Вот базовая структура:

• 📌 Рабочий стол — здесь отображаются быстрые действия (запись клиента, создание чека, календарь мастеров). Настраивается под каждого пользователя.
• 👥 Клиенты — база клиентов, история визитов, бонусные программы. Важно: здесь же настраиваются сегменты клиентов для маркетинговых акций.
• ✂️ Услуги — справочник услуг, цены, длительность, связь с мастерами. Услуги → Настройки услуг — здесь можно создать пакеты услуг (например, «Комплексный уход за волосами»).
• 💼 Персонал — данные сотрудников, графики работы, доступы к программе. Персонал → Настройки доступа — здесь ограничивают права (например, запрет на редактирование цен).
• 💰 Касса — приходные и расходные ордера, закрытие смены, отчёты по выручке. Касса → Отчёты → Z-отчёты — здесь проверяют закрытие кассовой смены.
• 📊 Отчёты — аналитика по продажам, загрузке мастеров, прибыли. Отчёты → Анализ услуг — самый востребованный отчёт для салонов.

Обратите внимание: некоторые пункты дублируются. Например, создать чек можно и через Рабочий стол → Новый чек, и через Касса → Приходный ордер. Разница в деталях: на рабочем столе чек создаётся быстрее, но без привязки к конкретной кассе.

2. Где настроить услуги и цены?

Справочник услуг — это «сердце» программы для салона или клиники. Чтобы добавить новую услугу или изменить цену, перейдите в Услуги → Справочник услуг. Здесь можно:

• 🔹 Создать индивидуальную услугу (например, «Стрижка мужская»).
• 🔹 Объединить услуги в пакеты (например, «Маникюр + педикюр»).
• 🔹 Назначить минимальную и максимальную цену (для гибкого ценообразования).
• 🔹 Прикрепить фото или описание (отображается клиенту при записи через онлайн-сервисы).

Для массового изменения цен используйте Услуги → Ценообразование → Групповое изменение цен. Здесь можно:

1. Выбрать группу услуг (например, все услуги по волосам).
2. Указать процент или фиксированную сумму изменения.
3. Применить изменения ко всем выбранным позициям.

Внимание! Если вы работаете с дисконтными картами или акциями, настройки скидок для конкретных услуг находятся не здесь, а в разделе Маркетинг → Акции и скидки. Там же настраиваются условия применения (например, «скидка 10% на услуги по понедельникам»).

Как скрыть услугу от клиентов, но оставить в базе?

В карточке услуги снимите галочку «Показывать клиентам» в блоке «Настройки отображения». Услуга останется в базе для внутреннего использования, но не будет видна при онлайн-записи.

Задача	Где искать	Быстрый путь
Добавить новую услугу	Услуги → Справочник услуг → Создать	Кнопка «+» в справочнике услуг
Изменить цену для всех мастеров	Услуги → Ценообразование → Настройки цен по мастерам	Выбрать мастеров → Применить цену
Создать пакет услуг	Услуги → Справочник услуг → Создать → Тип «Пакет»	В карточке услуги выбрать «Добавить в пакет»
Назначить скидку на услугу	Маркетинг → Акции и скидки → Создать акцию	Выбрать услуги → Указать размер скидки

3. Расписание мастеров: где и как редактировать?

Управление расписанием — одна из самых востребованных функций в 1С:СМП. Чтобы открыть календарь мастеров, перейдите в Рабочий стол → Календарь или Персонал → Расписание мастеров. Здесь можно:

• 📅 Просматривать загрузку мастеров по дням/неделям.
• ⏰ Редактировать график работы (начало/конец смены, обеденный перерыв).
• 🔄 Переносить записи клиентов между мастерами или датами.
• 🚫 Блокировать время (например, для обеда или технического перерыва).

Для массового изменения расписания (например, при смене графика работы салона) используйте Персонал → Настройки графиков работы. Здесь можно создать шаблоны графиков и применять их к нескольким мастерам одновременно.

Критическая особенность: если в расписании мастеров появились «дыры» (например, мастер уволился, но его смены не удалены), это может блокировать запись клиентов. Проверяйте актуальность графиков раз в месяц!

Просмотреть загрузку мастеров на сегодня|Проверить наличие блокировок времени|Сверить графики с фактическим присутствием сотрудников|Удалить записи уволившихся мастеров-->

4. Работа с клиентами: карточки, история, бонусы

Вся информация о клиентах хранится в разделе Клиенты. Здесь можно не только просматривать историю визитов, но и:

• 📝 Вести медицинские карты (для клиник) или карты клиента (для салонов).
• 🎁 Назначать бонусные баллы или дисконтные карты. Клиенты → Карточка клиента → Бонусы.
• 📧 Отправлять SMS или email-уведомления (напоминания о записи, акциях и т.д.).
• 🔍 Сегментировать клиентов по критериям (например, «Посещали в последние 3 месяца»).

Для поиска клиента используйте строку поиска в верхней части раздела. Программа ищет по:

1. ФИО;
2. номеру телефона;
3. email;
4. номеру дисконтной карты.

Скрытая функция: если клиент не пришёл на запись, не удаляйте запись — пометьте её как «Неявка» в карточке визита. Это поможет формировать отчёты по «прогулам» и анализировать причины.

5. Касса и финансы: где смотреть выручку и закрывать смену?

Финансовый блок в 1С:СМП состоит из нескольких ключевых разделов:

• 💵 Касса → Приходные ордера — здесь фиксируются все платежи от клиентов (наличные, безнал, карты).
• 💳 Касса → Расходные ордера — выдача денег из кассы (например, на зарплату или хозяйственные нужды).
• 📑 Касса → Отчёты → Z-отчёты — здесь закрывают кассовую смену и сверяют выручку.
• 📈 Отчёты → Финансовые отчёты — аналитика по выручке, прибыли, долгам клиентов.

Для закрытия смены выполните шаги:

1. Перейдите в Касса → Отчёты → Z-отчёты.
2. Выберите кассу и дату.
3. Нажмите «Сформировать Z-отчёт».
4. Сверьте фактическую выручку с данными в программе.
5. Подтвердите закрытие смены.

Внимание! Если в программе подключён фискальный регистратор (например, Атол или Штрих-М), Z-отчёт должен формироваться до закрытия смены на кассовом аппарате. В противном случае данные могут не совпасть!

6. Отчёты: где найти аналитику по салону?

Отчёты в 1С:СМП делятся на несколько категорий:

• 📊 Анализ услуг — какие услуги популярны, а какие нет. Отчёты → Анализ услуг.
• 👨✂️ Загрузка мастеров — кто из сотрудников приносит больше денег, а кто простаивает. Отчёты → Анализ загрузки мастеров.
• 💰 Финансовые отчёты — выручка, прибыль, долги клиентов. Отчёты → Финансовые отчёты.
• 🎯 Маркетинговая аналитика — эффективность акций, отток клиентов. Отчёты → Маркетинг.

Для экспорта отчётов в Excel или PDF нажмите кнопку «Экспорт» в правом верхнем углу отчёта. Это удобно для презентаций или передачи данных бухгалтеру.

Если вам нужны кастомные отчёты (например, «Выручка по часам работы»), их можно создать в Отчёты → Конструктор отчётов. Здесь доступны:

• Настройка полей (какие данные показывать).
• Фильтрация по датам, мастерам, услугам.
• Группировка данных (например, по дням недели).

Как сохранить шаблон отчёта для повторного использования?

В конструкторе отчётов после настройки всех параметров нажмите «Сохранить шаблон». В следующий раз вы сможете загрузить его из списка шаблонов.

7. Администрирование: настройки программы и пользователей

Раздел Администрирование доступен только пользователям с правами администратора. Здесь настраиваются:

• 🔧 Параметры программы — валюта, форма чеков, интеграции с онлайн-записью.
• 👤 Пользователи и права — кто что может делать в программе.
• 🔄 Обновления — проверка и установка новых версий 1С:СМП.
• 📤 Резервное копирование — создание бэкапов базы данных.

Для создания нового пользователя:

1. Перейдите в Администрирование → Пользователи и права.
2. Нажмите «Создать».
3. Заполните ФИО, логин, пароль.
4. Назначьте роль (например, «Администратор», «Мастер», «Кассир»).
5. Сохраните изменения.

Внимание! Не назначайте всем пользователям роль «Администратор» — это угроза безопасности. Например, мастеру достаточно прав на просмотр своего расписания и запись клиентов, но не на редактирование цен или финансовых отчётов.

❓ Частые вопросы по работе с 1С:СМП

Как перенести данные из старой версии 1С в новую?

Для переноса данных используйте стандартный механизм Администрирование → Обмен данными → Выгрузка/загрузка данных. Порядок действий:

1. В старой базе сделайте выгрузку в файл (Файл → Выгрузить данные).
2. В новой базе импортируйте файл (Файл → Загрузить данные).
3. Проверьте корректность перенесённых данных (особенно справочники клиентов и услуг).

Важно! Перед переносом обновите обе версии программы до последней актуальной сборки.

Где в 1С:СМП настроить онлайн-запись клиентов?

Интеграция с сервисами онлайн-записи (например, Yclients, Booked) настраивается в Администрирование → Интеграции → Онлайн-запись. Здесь нужно:

1. Выбрать сервис для интеграции.
2. Ввести API-ключ (получается в личном кабинете сервиса записи).
3. Настроить синхронизацию (какие данные передавать: услуги, мастера, расписание).
4. Проверить связь с помощью кнопки «Тест соединения».

После настройки не забудьте обновить данные в сервисе записи (кнопка «Синхронизировать»).

Как в 1С:СМП сделать возвраты денег клиенту?

Для оформления возврата:

1. Откройте чек, по которому нужно сделать возврат (Касса → История чеков).
2. Нажмите «Создать возврат».
3. Укажите сумму и причину возврата.
4. Подтвердите операцию (при необходимости распечатайте чек возврата).

Если возврат делается по безналичному расчёту, программа автоматически сформирует расходный кассовый ордер с пометкой «Возврат».

Почему в отчётах не совпадает выручка с кассой?

Расхождения могут возникать по нескольким причинам:

• 🔹 Не все чеки проведены в программе (например, наличные платежи не зафиксированы).
• 🔹 Ошибка при закрытии смены (Z-отчёт сформирован некорректно).
• 🔹 Разные даты в отчётах (например, в кассовом отчёте указана одна дата, а в финансовом — другая).
• 🔹 Технический сбой (например, не синхронизировались данные с фискальным регистратором).

Чтобы найти проблему:

1. Сверьте чеки в Касса → История чеков с данными кассового аппарата.
2. Проверьте, все ли смены закрыты (Касса → Отчёты → Z-отчёты).
3. Сформируйте отчёт «Свод по кассам» за нужный период.

Можно ли в 1С:СМП вести учёт товаров (например, косметики для салона)?

Да, в 1С:СМП есть базовый функционал для учёта товаров:

• 📦 Справочник номенклатуры: Склад → Товары.
• 📈 Приход и расход товаров: Склад → Документы → Приходная накладная/Расходная накладная.
• 📊 Отчёты по остаткам: Склад → Отчёты → Остатки товаров.

Однако если вам нужен полноценный складской учёт (серийные номера, сроки годности, сложные инвентаризации), рассмотрите интеграцию с 1С:Управление торговлей или доработку конфигурации.