Π‘ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΉ ΠΈ срСдний бизнСс Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ просто ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², Π° ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ управлСния ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π’ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ 1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ нашСй Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠΎΠΉ вСрсии 8.3 функция CRM (Customer Relationship Management) ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° нСпосрСдствСнно Π² ядро ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ систСмы, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Ρ€Ρ‹Π²Π° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ складом. ИспользованиС встроСнного модуля Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ взаимодСйствий, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ этапы сдСлок ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΌ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ пространствС.

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с CRM начинаСтся с понимания Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π·Π°Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π² систСму. Π’ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… сСрвисов, здСсь ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ этап сдСлки автоматичСски отраТаСтся Π½Π° финансовых показатСлях ΠΈ Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²Π°Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π’Π°ΠΌ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· мСссСндТСров ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ† β€” всС фиксируСтся Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚Π°. Π­Ρ‚ΠΎ сущСствСнно ускоряСт процСсс принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ риски ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ заявок.

Π”Π°Π»Π΅Π΅ ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ настройки подсистСмы, созданиС сцСнариСв общСния ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π’Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ стандартный интСрфСйс Π² ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт управлСния клиСнтской Π±Π°Π·ΠΎΠΉ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ возмоТности ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ 1Π‘ ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅.

ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½Π°Ρ настройка подсистСмы CRM

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ вСсти ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, администратору Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΠΈ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹. По ΡƒΠΌΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΈΡŽ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ возмоТности ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ скрыты для упрощСния интСрфСйса Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» НБИ ΠΈ администрированиС ΠΈ Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊ CRM ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ИмСнно здСсь Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ сцСнариями.

ΠšΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ шагом являСтся настройка стадий Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. БистСма ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ стандартный Π½Π°Π±ΠΎΡ€ этапов, Π½ΠΎ для спСцифики вашСго бизнСса ΠΈΡ… Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. НапримСр, Ссли Π²Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π² сфСрС ΠΎΠΏΡ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»ΠΈ, этап"ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹" ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½, Ρ‡Π΅ΠΌ этап"БогласованиС спСцификации". Настройка стадий позволяСт Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС"застряла" конкрСтная сдСлка.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ИзмСнСниС структуры Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Π² систСмС ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠ»Π΅Π½Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎ сдСлкам, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ историчСской статистики. РСкомСндуСтся ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ структуру этапов Π΄ΠΎ Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² настройках Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ отвСтствСнных Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ этап. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт автоматичСски Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ сотрудникам ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ сдСлки Π² Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Ρ„Π°Π·Ρƒ. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ настройки CRM, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ вас ΠΏΠΎ всСм Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π°ΠΌ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² пошаговом Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅, экономя врСмя Π½Π° Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠΌ Π²Π²ΠΎΠ΄Π΅ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ².

πŸ’‘

Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ†Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠ΄ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΡƒ для Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… стадий Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ: это ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ статус сдСлок Π² ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌ спискС Π±Π΅Π· нСобходимости ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ.

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ сдСлками

Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ элСмСнтом Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° являСтся Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ. Он ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ‚ Π² сСбС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°Ρ…, коммСрчСском ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°Ρ… ΠΈ Ρ„ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅. ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ сдСлки, Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠ°Π½Π±Π°Π½-доску ΠΈΠ»ΠΈ список, Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‚Π°ΡΠΊΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ элСмСнты ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ стадиями. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятный интСрфСйс, Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ популярных таск-Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ΅Ρ€ΠΎΠ².

ΠŸΡ€ΠΈ создании Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ сдСлки систСма автоматичСски подтягиваСт Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Ссли ΠΎΠ½Π° ΡƒΠΆΠ΅ создана. Если ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ, Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² процСссС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π΅"Π’Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ успСха", Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° основС этого показатСля строится ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· Π²Ρ‹Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΠΈ. ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ рСалистично ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡˆΠ°Π½ΡΡ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Π½ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π±Ρ‹Π» Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠΌΡ‹ΠΌ.

  • πŸ“ž Входящий Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ: РСгистрация обращСния ΠΈ созданиС Ρ‡Π΅Ρ€Π½ΠΎΠ²ΠΈΠΊΠ° сдСлки.
  • πŸ“ ΠšΠΎΠΌΠΌΠ΅Ρ€Ρ‡Π΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅: ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° КП прямо ΠΈΠ· интСрфСйса 1Π‘ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· email ΠΈΠ»ΠΈ мСссСндТСр.
  • 🀝 БогласованиС условий: Ѐиксация скидок, сроков ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΈ особых условий Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°.
  • βœ… УспСшная рСализация: ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ сдСлки Π² статус"Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°" ΠΈ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ этапа.

ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ этапами ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ дСйствиями. НапримСр, систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ пСрСвСсти сдСлку Π² этап"ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‚Π°", Ссли Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠ»Π΅Π½ скан подписанного Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ дисциплинируСт сотрудников ΠΈ обСспСчиваСт порядок Π² Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ….

πŸ“Š Какой этап Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ самый слоТный Π² вашСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ?
Поиск ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°
БогласованиС Ρ†Π΅Π½Ρ‹
ПодписаниС Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°
ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‚Π°
ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ обслуТиваниС

Настройка сцСнариСв взаимодСйствия с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Ρ… процСссов Π² 1Π‘ УНЀ 8.3 прСдусмотрСн конструктор сцСнариСв. Π‘Ρ†Π΅Π½Π°Ρ€ΠΈΠΉ β€” это пошаговая инструкция для ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ систСму Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½Π° сама Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π° ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π²ΠΎΠ½Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ отправляла ΠΏΠΎΠ·Π΄Ρ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ с Π΄Π½Π΅ΠΌ роТдСния.

Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ сцСнария начинаСтся с Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π° события-Ρ‚Ρ€ΠΈΠ³Π³Π΅Ρ€Π°. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ созданиС Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ сдСлки, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ стадии ΠΈΠ»ΠΈ наступлСниС ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹. Π”Π°Π»Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ шаги: ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° SMS, созданиС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ Π²ΡΠΏΠ»Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ сообщСния. Π“ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ настроСк позволяСт Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ слоТныС Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π±Π΅Π· привлСчСния программистов.

Π’ΠΈΠΏ сцСнария Π’Ρ€ΠΈΠ³Π³Π΅Ρ€ запуска ДСйствиС систСмы ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ
ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅ Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ сдСлки ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° email с ΠΏΡ€Π΅Π·Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€
ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠŸΡ€ΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° > 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ"ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ" Π ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ОВ
ΠŸΠΎΠ·Π΄Ρ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π”Π΅Π½ΡŒ роТдСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π½Π° ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΠΊ ΠŸΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€
Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Бтатус"НС Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ" Анализ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π° РОП

ИспользованиС сцСнариСв Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΠΈ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ событиС Π½Π΅ остаСтся Π±Π΅Π· внимания. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, это сниТаСт Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ Π½Π° пСрсонал, освобоТдая врСмя для ΠΆΠΈΠ²ΠΎΠ³ΠΎ общСния ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ слоТных вопросов.

Как ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ слоТный сцСнарий с условиями?

Π’ конструкторС сцСнариСв ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊ"Π’Π΅Ρ‚Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅". Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ условиС: Ссли сумма сдСлки большС 100 000 Ρ€ΡƒΠ±., Ρ‚ΠΎ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° ставится Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρƒ, Ссли мСньшС β€” рядовому ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт Ρ€Π°ΡΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡ‚ΡŒ рСсурсы Π² зависимости ΠΎΡ‚ цСнности ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ интСграция

ЭффСктивная CRM Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° Π±Π΅Π· быстрой связи. Π’ вСрсии 8.3 Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° интСграция с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ, ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈ популярными мСссСндТСрами. ΠŸΡ€ΠΈ входящСм Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ΅ Π½Π° экранС автоматичСски открываСтся ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° с историСй всСх ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… взаимодСйствий. ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ имя ΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° β€” ΠΎΠ½ ΡƒΠΆΠ΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ всю ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

Настройка ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²Π²ΠΎΠ΄Π° ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… сСрвисов Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ систСмами. Для Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠΈ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ SIP-ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ ΠΈΠ»ΠΈ интСграция Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· API ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ€Π°. ПослС настройки всС Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ Π·Π°ΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠ»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ сдСлкС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ качСство общСния Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚.

ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° коммСрчСских ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ счСтов происходит Π² ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ. БистСма Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ, подставляСт Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΈ остатки, ΠΈ отправляСт Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π½Π° email ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. Бтатус доставки ΠΈ прочтСния письма Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² систСмС, Ссли ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π°.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠŸΡ€ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с мСссСндТСрами (WhatsApp, Telegram) ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΡˆΠ»ΡŽΠ·Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ сторонниС сСрвисы. ИспользованиС Π½Π΅ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² со стороны мСссСндТСров.

πŸ’‘

Π•Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ Π² 1Π‘ УНЀ сокращаСт врСмя ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ заявки Π½Π° 30-40%, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π°.

Аналитика ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ эффСктивности

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π΅Π· Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, поэтому Π±Π»ΠΎΠΊ CRM-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° являСтся ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· самых вострСбованных Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΎΠ². Π ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ доступны ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, конвСрсии Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΠ° выполнСния ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ². Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт быстро Π²Ρ‹ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½Ρ‹Π΅ Π·ΠΎΠ½Ρ‹.

ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ стоит ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρƒ"Анализ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡŒ". Если ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ сдСлок срываСтся Π½Π° этапС согласования Ρ†Π΅Π½Ρ‹, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ваша цСновая ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° Π½Π΅ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½Π°. Если ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚Π²Π°Π»ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ послС ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ КП, ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² качСствС прСдлоТСния ΠΈΠ»ΠΈ скорости Ρ€Π΅Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°. Глубокая Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΡ€Π΅Π½ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ.

  • πŸ“Š ΠšΠΎΠ½Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡ Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ: ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² с этапа Π½Π° этап.
  • ⏱️ Π”Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π°: Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½Π΅Π΅ врСмя прохоТдСния сдСлки ΠΎΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π° Π΄ΠΎ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹.
  • πŸ’° Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½ΠΈΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ: Π”ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΠ° суммы ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ сдСлки Π² Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅Π·Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ².
  • πŸ† Π Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ²: Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ эффСктивности сотрудников ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

НастройтС ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π°ΡˆΠ±ΠΎΡ€Π΄Ρ‹ для Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ΠΉ. Π”ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρƒ Π²Π°ΠΆΠ½Π° общая Π²Ρ‹Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΠ° ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΆΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π° Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊΡƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ β€” количСство Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… сдСлок ΠΈ дисциплина сотрудников. Π“ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² 1Π‘ позволяСт вывСсти ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ для вашСго бизнСса.

ЧастыС ошибки ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ CRM часто сталкиваСтся с сопротивлСниСм пСрсонала. ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠ°Π±ΠΎΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π² систСмС, считая Π΅Ρ‘ излишнСй Π±ΡŽΡ€ΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ΅ΠΉ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ этого, внСдряйтС систСму поэтапно ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ сотрудников. ΠŸΠΎΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ 1Π‘ УНЀ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ, Π° Π½Π΅ услоТняСт Π΅Ρ‘.

РаспространСнной ошибкой являСтся отсутствиС Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. Если Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ, Π±Π°Π·Π° быстро прСвратится Π² свалку Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ сотрудников, Ρ€Π°Π·ΡŠΡΡΠ½ΠΈΠ² Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ заполнСния ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ"Π’ΠΈΠΏ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°","Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚" ΠΈ"План ΠΏΠΎ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡŽ".

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡ ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности 1Π‘:УНЀ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠΎΠΉ"1Π‘". Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ мСню, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ вашСй вСрсии ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ АдминистрированиС -> О ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ нСобходимости ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ.

Π•Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° β€” Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². НастройтС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° контроля Π΄ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π²ΠΎΠ΄Π΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². БистСма Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ, Ссли компания с Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ ИНН ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡƒΠΆΠ΅ сущСствуСт Π² Π±Π°Π·Π΅. Π­Ρ‚ΠΎ сохранит Ρ†Π΅Π»ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ истории Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

β˜‘οΈ Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ Π² CRM

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5
МоТно Π»ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π² CRM 1Π‘ УНЀ с мобильного устройства?

Π”Π°, конфигурация ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅"1Π‘:УНЀ" ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ Π½Π° смартфонС. Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» мобильной вСрсии позволяСт ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ сдСлки, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ, ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΡΡΡŒ Π² Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³Π΅.

Как пСрСнСсти Π±Π°Π·Ρƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ· Excel Π² 1Π‘ УНЀ?

Для этого ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ"Π—Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ· Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°". ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅ Excel-Ρ„Π°ΠΉΠ» с ΠΊΠΎΠ»ΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ полям справочника ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² (НаимСнованиС, ИНН, Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½), ΠΈ запуститС Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мСню НБИ ΠΈ администрированиС.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΠ» Π²Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ сдСлку?

Π’ 1Π‘ УНЀ вСдСтся ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π» рСгистрации ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ. Администратор ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π² ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π»Π΅ ΠΈ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ рСкомСндуСтся Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²Π° доступа Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ рядовыС ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²Π° Π½Π° физичСскоС ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π° ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π½Π° ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅.

НуТСн Π»ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сСрвСр для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ CRM Π² УНЀ?

НСт, CRM являСтся Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ"Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ нашСй Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠΎΠΉ". Если Ρƒ вас ΡƒΠΆΠ΅ установлСна 1Π‘ УНЀ для ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π°, Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ CRM Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΆΠ΅ сСрвСрС ΠΈΠ»ΠΈ Π² Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠΉ срСдС Π±Π΅Π· нСобходимости ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ оборудования.