Π‘ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ бизнСс Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π΅Π· эффСктивного управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ здСсь Π½Π° сцСну Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ концСпция CRM. Π’ экосистСмС 1Π‘ этот Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ просто Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², Π° Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт, ΡΠ²ΡΠ·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, снабТСниС, Π±ΡƒΡ…Π³Π°Π»Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΡŽ ΠΈ склад Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚ΡƒΡ€.

Π’ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… сСрвисов, ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ систСмы, CRM Π² 1Π‘ позволяСт Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅ нСпосрСдствСнно Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ хозяйствСнной ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ остатки Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ ΠΈ ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚, Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡΡΡŒ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΎΠΊΠ½Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ. Π­Ρ‚ΠΎ устраняСт Ρ€Π°ΡΡΠΈΠ½Ρ…Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ сущСствСнно ускоряСт ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².

Рассмотрим Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ возмоТности прСдоставляСт ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π²ΠΈΠ΄Ρ‹ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ систСмы критичСски Π²Π°ΠΆΠ΅Π½ для ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΈ вашСго бизнСса. ПониманиС этих нюансов ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ дорогостоящих ошибок ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ.

АрхитСктура клиСнтского сСрвиса Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹

Π’Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ сСмСйства 1Π‘:ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» управлСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ ΠΏΠΎ-Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΌΡƒ Π² зависимости ΠΎΡ‚ вСрсии ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°. Π’ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΡ…, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ 1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ 1Π‘:КомплСксная автоматизация, ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ CRM являСтся Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ ядра систСмы. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° связана с Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ взаиморасчСтами Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

ВстроСнная CRM фокусируСтся Π½Π° Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ истории. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, сколько Π΄Π΅Π½Π΅Π³ принСс ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π·Π° послСдний Π³ΠΎΠ΄, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π» Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈ Ρƒ Π½Π΅Π³ΠΎ тСкущая Π·Π°Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Для ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… ΠΎΠΏΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π° оказываСтся достаточно, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… бизнСс-процСссы завязаны Π½Π° ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ°Ρ…, Π° Π½Π΅ Π½Π° Π΄Π»ΠΈΠ½Π½Ρ‹Ρ… Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ°Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

Однако Ρƒ Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ ограничСния Π² части ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… активностСй ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ. Если Π²Π°ΠΌ трСбуСтся массовая рассылка SMS, интСграция с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ слоТная Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° с этапами "Π₯ΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ" β€” "ΠšΠΎΠΌΠΌΠ΅Ρ€Ρ‡Π΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅", стандартных срСдств ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π° систСмы ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ использованиС спСциализированных надстроСк.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» 1Π‘ Π½Π΅ всСгда Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ мСссСндТСры "ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ". Для ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² часто трСбуСтся ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ использованиС Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ.
πŸ’‘

Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ встроСнныС ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡ‹ 1Π‘ для Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ABC/XYZ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² β€” это бСсплатно ΠΈ Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ эффСктивности ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π±Π΅Π· Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² Excel.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ 1Π‘ с внСшними CRM-систСмами

Когда возмоТностСй встроСнного модуля нСдостаточно, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π΅Π³Π°ΡŽΡ‚ ΠΊ двустороннСй ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с популярными ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ сСрвисами, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Битрикс24 ΠΈΠ»ΠΈ amoCRM. Π’ этой связкС 1Π‘ выступаСт Π² Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ бэкСнда (склад, Ρ†Π΅Π½Ρ‹, финансы), Π° внСшняя систСма β€” Ρ„Ρ€ΠΎΠ½Ρ‚Π΅Π½Π΄ΠΎΠΌ для ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ. ОбмСн Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ происходит Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π²Π΅Π±-сСрвисы ΠΈΠ»ΠΈ стандартныС ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π°.

Настройка Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ взаимодСйствия Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» синхронизации. НСобходимо ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, какая систСма являСтся Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠΉ для ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… справочников. НапримСр, Π½ΠΎΠΌΠ΅Π½ΠΊΠ»Π°Ρ‚ΡƒΡ€Π° ΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ правятся Π² 1Π‘ ΠΈ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² CRM, Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π»ΠΈΠ΄Ρ‹ ΠΈ этапы сдСлок ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² CRM ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² 1Π‘ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ настройки ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° выглядит ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ:

  • πŸ”Œ Установка ΠΈ настройка модуля ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π° сторонС 1Π‘ ΠΈ Π² ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠΌ сСрвисС.
  • πŸ”„ Маппинг ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ: сопоставлСниС Ρ€Π΅ΠΊΠ²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΠΎΠ² "ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚" Π² 1Π‘ ΠΈ "Компания" Π² CRM.
  • πŸ’° Настройка ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ†Π΅Π½ ΠΈ остатков Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.
  • πŸ“ž Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠΈ для автоматичСского создания ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°.
πŸ“Š Какой Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π²Ρ‹ рассматриваСтС?
Волько встроСнная CRM 1Π‘
Бвязка 1Π‘ + Битрикс24
Бвязка 1Б + amoCRM
Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° собствСнной систСмы

Если ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅, Π° Π±ΡƒΡ…Π³Π°Π»Ρ‚Π΅Ρ€ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² 1Π‘, систСма Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡ΡŒΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ Π² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚.

Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности ΠΈ автоматизация

ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Π°Ρ рСализация CRM Π² срСдС 1Π‘ позволяСт Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΌΠ°Π»ΠΈ Π΄ΠΎ 40% Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ сотрудников. ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ прСимущСством являСтся Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ настройки бизнСс-процСссов. БистСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сроки ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹, Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ нСобходимости ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π°.

Рассмотрим основныС направлСния Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, доступныС Π² соврСмСнных конфигурациях:

  • πŸ“… ΠŸΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΈ встрСч с привязкой ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌΡƒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ.
  • πŸ“§ АвтоматичСская гСнСрация коммСрчСских ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° основС прайс-листа.
  • πŸ“Š ΠŸΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ с Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠΌ конвСрсии Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС.
  • πŸ“± Бинхронизация с ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ устройствами для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… прСдставитСлСй Π² ΠΏΠΎΠ»Π΅.
Π‘Π΅ΠΊΡ€Π΅Ρ‚ эффСктивной Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ

НС ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ хаос. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ CRM Π² 1Π‘ ΠΎΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ свои бизнСс-процСссы Π½Π° Π±ΡƒΠΌΠ°Π³Π΅. Если процСсс Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° лишь ускорит ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ошибок.

ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ стоит ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ΅. ВстроСнныС ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°, ΠΌΠ°Ρ€ΠΆΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ сдСлок ΠΈ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π² Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅Π·Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ². Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΈΠ· Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… источников.

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ характСристика Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ

Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ встроСнным Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ ΠΈ внСшнСй ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ часто зависит ΠΎΡ‚ Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π° ΠΈ спСцифики бизнСса. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ взвСшСнноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠΎΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ тСхничСскиС возмоТности ΠΈ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ владСния Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ.

Π’ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π΅ Π½ΠΈΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΎ сравнСниС основных характСристик Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΊ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ:

ΠšΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΉ ВстроСнная CRM 1Π‘ Бвязка с Битрикс24 Бвязка с amoCRM
Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ внСдрСния Низкая (Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΡŽ) БрСдняя (Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ) БрСдняя (Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€)
Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠΉ Базовая ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚Π°Ρ ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚Π°Ρ
ΠΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ остатков МгновСнная По Ρ€Π°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ По Ρ€Π°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½
МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ВрСбуСтся 1Π‘:Мобильная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° Π•ΡΡ‚ΡŒ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π•ΡΡ‚ΡŒ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΉ Π½Π° ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ CRM рассчитываСтся помСсячно Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ. ΠŸΡ€ΠΈ ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 20 Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ расходы Π½Π° подписку ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ встроСнного Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π° 1Π‘.
πŸ’‘

Для ΠΎΠΏΡ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»ΠΈ со слоТной логистикой ΠΈ складом встроСнная CRM 1Π‘ часто Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½Π΅Π΅ ΠΈΠ·-Π·Π° отсутствия Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ Π² ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ остатков.

ВСхничСскиС трСбования ΠΈ установка

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ систСмы управлСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ инфраструктуры. Π‘Π΅Ρ€Π²Π΅Ρ€ 1Π‘ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ достаточными рСсурсами, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ активная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с большими объСмами Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ создаСт Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ Π½Π° Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… MS SQL ΠΈΠ»ΠΈ PostgreSQL.

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ установки ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ настройки ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ этапы:

  • πŸ–₯️ ОбновлСниС ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ 1Π‘:ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ вСрсии.
  • πŸ—„οΈ Π Π΅Π·Π΅Ρ€Π²Π½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ‹ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ внСсСниСм ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ.
  • βš™οΈ Настройка ΠΏΡ€Π°Π² доступа ΠΈ Ρ€ΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ "ΠšΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€".
  • 🌐 ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Ρ… ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΠΎΠ² для Π²Π΅Π±-сСрвисов, Ссли планируСтся облачная интСграция.

Для Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ запуск ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ. НапримСр, для Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ НБИ ΠΈ АдминистрированиС β†’ Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ систСмами. Ошибки Π½Π° этом этапС ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ привСсти ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

β˜‘οΈ ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° сСрвСра ΠΊ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΡŽ CRM

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

ЧастыС ошибки ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅

Бтатистика ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΈΠ·-Π·Π° тСхничСских сбоСв, Π° ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Π½Π΅Π΄ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ². Бамая распространСнная ошибка β€” ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° пСрСнСсти Π² 1Π‘ процСссы, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΈ описаны ΠΈ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° лишь фиксируСт порядок дСйствий, Π½ΠΎ Π½Π΅ создаСт Π΅Π³ΠΎ.

Π’Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ критичСский ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ β€” сопротивлСниС пСрсонала. ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ часто Π²ΠΎΡΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ CRM ΠΊΠ°ΠΊ инструмСнт Ρ‚ΠΎΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ контроля, Π° Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ. УспСх внСдрСния зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, насколько систСма ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Тизнь сотруднику, Π° Π½Π΅ услоТняСт Π΅Ρ‘. Если внСсСниС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² 1Π‘ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ большС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Ρ‡Π΅ΠΌ сам Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ, саботаТ Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ΅Π½.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΡƒΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ "мусорных" Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Π‘Π΅Π· Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π²Π²ΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π±Π°Π·Π° быстро прСвращаСтся Π² свалку Π΄ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Ρ… записСй. НСобходимо Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ поля ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ИНН, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ дублирования.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡΡ‹ ΠΈ названия мСню Π² Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·Π°Ρ… 1Π‘ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. ВсСгда свСряйтС Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Π² справкС вашСй ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ рСгулярно ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ.
Как ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ саботаТ?

ВнСдряйтС систСму поэтапно. Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Π΄Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ (быстрый поиск, история), ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΠΉΡ‚Π΅ ТСсткий ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ заполнСния ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ.

Вопросы ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹

МоТно Π»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ 1Π‘ CRM Π±Π΅Π· ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π°?

Π”Π°, встроСнная CRM Π² 1Π‘ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π² локальной сСти ΠΈ Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ постоянного ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Ρƒ, Π² ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Доступ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Ρƒ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ для обновлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ синхронизации с внСшними сСрвисами.

Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΠΈ пСрСнСсти Π±Π°Π·Ρƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ· Excel Π² 1Π‘?

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ достаточно прост. Π’ 1Π‘ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ стандартныС ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ для Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ· Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β€” привСсти Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ Excel ΠΊ Π²ΠΈΠ΄Ρƒ, Π³Π΄Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ полям справочника "ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚Ρ‹".

НуТСн Π»ΠΈ программист для настройки CRM Π² 1Π‘?

Для Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΉ настройки Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ достаточно ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ ΠΈΠ»ΠΈ администратора 1Π‘. Однако для слоТной ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с сайтом ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ бизнСс-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ потрСбуСтся ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ программиста 1Π‘.

ВлияСт Π»ΠΈ использованиС CRM Π½Π° ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ 1Π‘?

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ индСксации Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ достаточных рСсурсах сСрвСра влияниС минимально. Π—Π°ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π°Π±Π»ΡŽΠ΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Π°ΠΌΠΈ записСй Π² истории взаимодСйствий Π±Π΅Π· Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ старых Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….