Π’ соврСмСнном бизнСсС нСдостаточно просто ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Π½Π° складС ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ счСта. Π Ρ‹Π½ΠΎΠΊ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎΠ³ΠΎ понимания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, истории Π΅Π³ΠΎ взаимодСйствий ΠΈ пСрсонализированного ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°. ИмСнно здСсь Π½Π° сцСну Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ CRM-систСма β€” инструмСнт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Ρ€ΠΎΠ·Π½Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² структуру для роста ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ. Π’ экосистСмС 1Π‘:ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅ этот Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ максимально Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎ, позволяя ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΌ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ пространствС.

МногиС ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ CRM β€” это ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ свои Π½ΡƒΠΆΠ΄Ρ‹. На самом Π΄Π΅Π»Π΅, Π² конфигурациях 1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ нашСй Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ 1Π‘:ERP эти возмоТности ΡƒΠΆΠ΅ встроСны "ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ". Π­Ρ‚ΠΎ Π΄Π°Π΅Ρ‚ колоссальноС прСимущСство: ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, Π° ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊ β€” статус сдСлки с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ. Π’Π°ΠΌ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ† Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, систСма Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ это автоматичСски, экономя часы Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.

Данная ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡ‹ взаимодСйствия с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹. ΠœΡ‹ рассмотрим процСсс ΠΎΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ° Π΄ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, Π½Π΅ ΡƒΠ³Π»ΡƒΠ±Π»ΡΡΡΡŒ Π² слоТныС тСхничСскиС Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ программирования, Π½ΠΎ давая Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ бизнСс-процСссов. Π’Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π°Π·Ρƒ ΠΈ Π·Π°ΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ рассылку, Π½Π΅ выходя ΠΈΠ· ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ интСрфСйса ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ систСмы.

ΠŸΠΎΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ CRM Π² экосистСмС 1Π‘

АббрСвиатура CRM Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Customer Relationship Management, Ρ‡Ρ‚ΠΎ пСрСводится ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π’ контСкстС ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ 1Π‘:ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅ это Π½Π΅ просто справочник ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°ΠΌΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ, Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ касаниС: ΠΎΡ‚ входящСго письма Π΄ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. БистСма Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ прСдпочтСния покупатСля, ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², формируя ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ взаимодСйствия.

Главная ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² 1Π‘ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² бСсшовной ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ. Когда ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ создаСт сдСлку, ΠΎΠ½ сразу Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ остатки Π½Π° складах, Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρƒ ΠΈ ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ситуации, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ ΠΎΠ±Π΅Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ Π² Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Ρ†Π΅Π½Ρƒ, Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π½Π° Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚. Автоматизация Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΎΠΊ позволяСт сотруднику ΡΠΎΡΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚ΠΎΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠΈ сдСлки.

Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ элСмСнтом здСсь выступаСт ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ "Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ°". Она ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ этапы, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ настраиваСтС ΠΏΠΎΠ΄ свой бизнСс-процСсс. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ простая Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠ° "Новая -> Π’ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ -> УспСшно Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π°" ΠΈΠ»ΠΈ слоТная схСма с этапами согласования Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ коммСрчСского прСдлоТСния. На ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ автоматичСски Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ дСйствия: ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ письмо, ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€.

πŸ“Š Какой этап внСдрСния CRM Ρƒ вас сСйчас?
Волько ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌ
Π’Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Π΅ΠΌ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ 1Π‘ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ
Π£ΠΆΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌ 1Π‘
Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌ ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ½Π½ΡŽΡŽ CRM

Настройка Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ этапов Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Π­Ρ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ зависит ΠΎΡ‚ прозрачности процСссов. Π’ 1Π‘ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π’ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π­Ρ‚ΠΎ графичСскоС ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, сколько сдСлок находится Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ²Π° Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Настройка Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ начинаСтся с опрСдСлСния этапов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ критичСски Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ для вашСй ниши.

Для создания собствСнной Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» CRM ΠΈ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ настройки этапов. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π²Ρ‹ Π·Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚Π΅ названия, вСроятности успСха ΠΈ отвСтствСнных Π·Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ. БистСма позволяСт Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²Π°ΠΌΠΈ доступа: Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, младшиС ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ свои сдСлки, Π° Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° β€” всю ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ Ρ†Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠΌ. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ обСспСчиваСт ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΈ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΡŽ сотрудников.

  • πŸ“Š Π­Ρ‚Π°ΠΏ "ΠšΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡ": ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚, выявлСниС потрСбностСй ΠΈ Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π°.
  • 🀝 Π­Ρ‚Π°ΠΏ "ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹": ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° коммСрчСского прСдлоТСния, обсуТдСниС условий ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹.
  • πŸ“ Π­Ρ‚Π°ΠΏ "Π”ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€": согласованиС ΡŽΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΡ… Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ ΠΈ подписаниС Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
  • πŸ’° Π­Ρ‚Π°ΠΏ "ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‚Π°": ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ поступлСния Π΄Π΅Π½Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… срСдств Π½Π° расчСтный счСт.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° β€” это ΠΆΠΈΠ²ΠΎΠΉ инструмСнт. Π•Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ рСгулярно Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° этапС "ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹" застрСваСт 80% ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ваши ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ ΡƒΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с возраТСниями ΠΈΠ»ΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ Π½Π΅ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½Ρ‹. Аналитика 1Π‘ подсвСтит эти ΡƒΠ·ΠΊΠΈΠ΅ мСста, позволяя ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ управлСнчСскиС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° основС Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², Π° Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ³Π°Π΄ΠΎΠΊ.

πŸ’‘

НастройтС Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ смСну этапа сдСлки ΠΏΡ€ΠΈ создании Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° "Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°". Π­Ρ‚ΠΎ сэкономит врСмя ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ чСловСчСский Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ ΠΏΡ€ΠΈ пСрСносС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: НС создавайтС слишком ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ этапов Π² Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. ΠžΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ количСство β€” ΠΎΡ‚ 4 Π΄ΠΎ 7. Π˜Π·Π±Ρ‹Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Π°Ρ дСтализация услоТняСт Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΌΡ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ статистику, дСлая Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· нСэффСктивным.

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°: сСгмСнтация ΠΈ рассылки

ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ Π² 1Π‘ β€” это Π½Π΅ просто ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° спама ΠΏΠΎ всСй Π±Π°Π·Π΅. Π­Ρ‚ΠΎ точСчная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с сСгмСнтами Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ Π½Π° основС Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°Ρ…. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ "Π­Π»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΠΊΠ°" Π² послСдниС 3 мСсяца, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ аксСссуары ΠΊ Π½Π΅ΠΌΡƒ. Для Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ автоматичСски.

ΠœΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ сСгмСнтации позволяСт ΠΊΠΎΠΌΠ±ΠΈΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ дСсятки ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π². Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ гСография, объСм Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ, катСгория Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, Π΄Π°Ρ‚Π° послСднСй ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ дСнь роТдСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. ПослС формирования списка рассылка осущСствляСтся прямо ΠΈΠ· интСрфСйса ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ сСрвисы ΠΈΠ»ΠΈ SMS-ΡˆΠ»ΡŽΠ·Ρ‹. Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ всСх ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ сохраняСтся Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ.

Π’ΠΈΠΏ сСгмСнта ΠšΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π±ΠΎΡ€Π° ЦСль ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Частота
ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ 5 Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π·Π° Π³ΠΎΠ΄ ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π Π°Π· Π² мСсяц
БпящиС ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ НСт Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 6 мСсяцСв Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ с бонусом Π Π°Π· Π² ΠΊΠ²Π°Ρ€Ρ‚Π°Π»
Новички ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ Π½Π°Π·Π°Π΄ Π‘ΠΎΠΏΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Π§Π΅Ρ€Π΅Π· 3 дня
ΠžΠΏΡ‚Ρ‚ΠΎΠ²ΠΈΠΊΠΈ ОбъСм Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ > 100 тыс. Ρ€ΡƒΠ±. ΠŸΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π˜Π½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ

ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ стоит ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с сайтом. Если Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ 1Π‘-Битрикс ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ с ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ΠΎΠΌ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, дСйствия ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π½Π° сайтС (просмотр ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ) ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ автоматичСски ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ события Π² CRM. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ Π² Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° интСрСс ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρƒ максималСн, Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ.

Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ триггСрная рассылка?

ВриггСрная рассылка срабатываСт автоматичСски ΠΏΡ€ΠΈ наступлСнии ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ события. НапримСр, Ссли ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ бросил ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ Π½Π° сайтС, Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 1 час Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ письмо с Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π’ 1Π‘ это настраиваСтся Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· бизнСс-процСссы ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ.

Бквозная Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° эффСктивности

Π‘Π΅Π· Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ прСвращаСтся Π² Π³Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅. ΠœΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ CRM Π² 1Π‘ прСдоставляСт ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹Π΅ инструмСнты для построСния ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ². Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π» привлСчСния (контСкстная Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°, соцсСти, Ρ…ΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ) приносит Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ, Π° Π½Π΅ просто количСство Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ². Π­Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠ΅ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ простых ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… систСм, Π³Π΄Π΅ часто ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Π°Π»ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Π²Ρ‹Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΡƒ.

БистСма позволяСт Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ROMI (Return on Marketing Investment) β€” Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ инвСстиций Π² ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. Для этого Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡƒ ΡΠΎΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ с Π²Ρ‹Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ сдСлок, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ благодаря этим Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹ΠΌ кампаниям. Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚ΡΠ³ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈΠ· Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² "ΠŸΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅Π½Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… срСдств" ΠΈ "РСализация Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²", привязанных ΠΊ источникам Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ². Π’ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ расчСта зависит ΠΎΡ‚ дисциплины заполнСния ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ.

Π ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ панСль ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² (Π΄Π°ΡˆΠ±ΠΎΡ€Π΄), Π³Π΄Π΅ Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠΈ: количСство Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сдСлок, сумма Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅, конвСрсия ΠΏΠΎ этапам ΠΈ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ сотрудниками. Π­Ρ‚ΠΎ Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ быстро Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° измСнСния ΠΈ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ "Π½Π° Π»Π΅Ρ‚Ρƒ", Π½Π΅ доТидаясь СТСмСсячных сводок ΠΎΡ‚ Π±ΡƒΡ…Π³Π°Π»Ρ‚Π΅Ρ€Π°.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡΡ‹ ΠΈ названия ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ вСрсии ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ (УНЀ, КА, ERP) ΠΈ Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹. ВсСгда ΡΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ с Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ для вашСй ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ вСрсии Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ "ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ" ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

πŸ’‘

Бквозная Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° Π² 1Π‘ связываСт Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹Π΅ расходы с Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΡŽ, позволяя ΠΎΡ‚ΡΠ΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ нСэффСктивныС ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ продвиТСния ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Π΅.

Автоматизация Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ

Одна ΠΈΠ· Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ внСдрСния CRM β€” освобоТдСниС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ сотрудников ΠΎΡ‚ мСханичСской Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. Π’ 1Π‘ это рСализуСтся Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· бизнСс-процСссы ΠΈ Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ задания. БистСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Π±ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΡΠΊΡƒΡŽ Π·Π°Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ, Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΎ нСобходимости ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ свСрки для рассылки.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ возмоТности ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ практичСски Π±Π΅Π·Π³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹. 1Π‘ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ обмСниваСтся Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ (IP-тСлСфония), мСссСндТСрами (WhatsApp, Telegram, Viber), ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ сСрвисами ΠΈ сайтами. ΠŸΡ€ΠΈ входящСм Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ΅ Π½Π° экранС ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° всплываСт ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° с историСй Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². ПослС Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ½Π° запись бСсСды автоматичСски прикрСпляСтся ΠΊ сдСлкС, Π° статус мСняСтся Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π°.

  • πŸ“ž ВСлСфония: автоматичСский Π½Π°Π±ΠΎΡ€ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°, запись Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ², ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΈ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ΅.
  • βœ‰οΈ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° ΠΈ мСссСндТСры: ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° писСм ΠΈ сообщСний прямо ΠΈΠ· ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ сдСлки, Ρ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠ΅ входящих.
  • 🌐 Π‘Π°ΠΉΡ‚: созданиС Π»ΠΈΠ΄Π° ΠΏΡ€ΠΈ оставлСнии заявки Π½Π° Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи.
  • πŸ“± МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅: Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с CRM Π² Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³Π΅, сканированиС ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ², гСолокация visite.

Для настройки слоТных сцСнариСв ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ участиС программиста 1Π‘, Π½ΠΎ Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ часто Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· конструкторы ΠΈ Π³Π°Π»ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Π² настройках. Однако ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠ½Ρ‚ΡƒΡ€Π° управлСния ΠΏΠΎΠΊΠ° Ρ€Π°Π½ΠΎ: слоТныС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΈ творчСскиС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΎΡΡ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π·Π° людьми.

β˜‘οΈ Π§Π΅ΠΊ-лист ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5

ЧастыС ошибки ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅

НСсмотря Π½Π° ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π», ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ запускС CRM. Бамая распространСнная ошибка β€” ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ систСму "сразу ΠΈ для всСх" Π±Π΅Π· ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ процСссов. Π­Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ сопротивлСниС пСрсонала ΠΈ хаос Π² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ поэтапный запуск: сначала ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π» ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³, Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ сСрвис.

Вторая ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° β€” отсутствиС ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ сотрудников Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π² систСмС. Если ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ Π² CRM Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ инструмСнт контроля со стороны руководства, ΠΎΠ½ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΠ°Π±ΠΎΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. НСобходимо ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ автоматизация ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΡ… Тизнь: быстрСС Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, мСньшС Π±ΡƒΠΌΠ°ΠΆΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ бонусы Π·Π° Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ сдСлки. Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ руководитСля здСсь критичСски Π²Π°ΠΆΠ΅Π½.

ВСхничСскиС ошибки Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ этого ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° поиска Π΄ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ создании Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ записи. БистСма Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ совпадСниС ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ, ИНН ΠΈΠ»ΠΈ email ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ записи. РСгулярная чистка Π±Π°Π·Ρ‹ ΠΎΡ‚ Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: НС пСрСноситС Π² Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ CRM ΡΡ‚Π°Ρ€ΡƒΡŽ "Π³Ρ€ΡΠ·Π½ΡƒΡŽ" Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π±Π΅Π· ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ чистки. Ошибки ΠΈ Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈ ΠΈΠ· ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΅Π΄ΡƒΡ‚ Π² Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ систСму ΠΈ обСсцСнят всю Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΈ очистку ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΌΠΈΠ³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ.

FAQ: Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы

МоТно Π»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ CRM Π² 1Π‘ бСсплатно?

Π’ стандартных конфигурациях, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ 1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ нашСй Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ 1Π‘:КомплСксная автоматизация, Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» CRM ΡƒΠΆΠ΅ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ Π² ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ. Π’Π°ΠΌ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π° ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° услуги Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½Ρ†Π΅Π² для ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ настройки ΠΏΠΎΠ΄ ваши бизнСс-процСссы.

Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ сотрудников Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с 1Π‘ CRM?

Π‘ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс 1Π‘ (Вакси) ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятСн ΠΈ ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠΆ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ Π²Π΅Π±-прилоТСния. Π‘Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ 1-2 дня. Для упрощСния процСсса ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ встроСнныС Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ-подсказки ΠΈ Ρ€ΠΎΠ»Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ ΠΈ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Ρ‹.

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ CRM Π² 1Π‘ с мобильного Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°?

Π”Π°, сущСствуСт мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ 1Π‘:Мобильная CRM (ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ прилоТСния для УНЀ/КА), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ позволяСт Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ со сдСлками, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ со смартфона ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΡˆΠ΅Ρ‚Π°. Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ инструмСнт для Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… прСдставитСлСй ΠΈ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°Ρ….

Как пСрСнСсти Π±Π°Π·Ρƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ· Excel Π² 1Π‘?

Π’ 1Π‘ Π΅ΡΡ‚ΡŒ стандартная ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° "Π—Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ· Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°". Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ свой Excel-Ρ„Π°ΠΉΠ», ΡΠΎΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΠ½ΠΊΠΈ с полями справочника ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠΏΠΎΡ€Ρ‚. БистСма автоматичСски создаст ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ, Π½ΠΎ послС Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ рСкомСндуСтся ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Π΄ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ.

НуТСн Π»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ CRM Π² 1Π‘?

Если Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ (1Π‘:Π€Ρ€Π΅Ρˆ) ΠΈΠ»ΠΈ мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ β€” ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ обязатСлСн. Если Ρƒ вас установлСна локальная вСрсия Π½Π° сСрвСрС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ офиса Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° Π±Π΅Π· доступа ΠΊ глобальной сСти, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ для ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ email, SMS ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с сайтом ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ потрСбуСтся.